Neutron Baharat Öğütücünün Hijyen Sorunu Ve Kargo Teslimatı Görünmediği İçin İade Süreci Uzuyor

04.08.2026 tarihinde A101 online üzerinden Neutron elektrikli baharat öğütücü seti satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün içinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra temizliğinin neredeyse imkansız olduğunu, parçalarının yeterince ayrışmadığını ve bu nedenle hijyenik bir şekilde kullanılamadığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.

Ancak iade sürecinde kargo firması ürünü teslim edildi olarak göstermediği için yaklaşık 10 gündür uğraşıyorum. Sistemde teslim görünmediği gerekçesiyle iade sürecim ilerlemiyor, bu süreçte A101 tarafı da sorunu çözmüyor. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum fakat somut bir adım atılmıyor.

Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını, kargo teslim kayıtlarındaki sorunun A101 tarafından çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.