A101 Müşteri Hizmetleri

5 Şubat tarihinde A101 internet mağazasından Volta vmp1 elektrikli 4 tekerli araç satın aldım ve 220.000 TL ödemesini ya...ptım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranında Volta tarafından teslimat tarihi 12 Mart olarak görünmesine rağmen araç te...

Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi 683. Cadde köşesinde bulunan A101 mağazasındaki sorunlar yaklaşık iki haftadır sürekli ...olarak devam ediyor ve en son bugün yine aynı olumsuzluklarla karşılaştım. Mağazaya her gittiğimde marketin genelinin oldukça pis olduğunu, içeriye kötü ve rahatsız edici bir koku ...

30 Ocak 2026 tarihinde A101 online üzerinden Volta Revolt Vs1 elektrikli motor satın aldım. Satın alma işlemine ait sipa...riş numaram 3126013009270354’tür. Ruhsat ve plaka işlemlerini 5 Mart’ta tamamladım ve ilgili evrakların fotoğraflarını mail olarak iletmeme rağmen, bugün 12 Nisan olmasına karşın ...

25 Mart günü öğleden sonra Kayseri Melikgazi ilçesi Varinlioğlu A101 şubesinde alışveriş yaparken, şeffaf poşet kullandı...ğım için kasadaki bayan kasiyer tarafından ikinci kez hakarete uğradım. Kasiyer, poşetlerle ilgili olarak “Bu poşetlerin içini kasaya kim boşaltacak” şeklinde bağırarak konuştu ve ...

İstanbul Pendik Güzelyalı semtindeki A101 şubesinden 2025 yılının Temmuz ya da Ağustos ayında büyük boy C. A. P. Polo’s ...marka bir valiz satın aldım. Valizi ilk kez seyahate çıktığımda kullandım ve daha yolculuğun başında valiz kırıldı. Gittiğim şehirdeki A101 şubesine gidip iade etmek istedim, ürün...

12.04.2026 tarihinde Konya Karatay Kumköprü Mahallesi Gözde Sokak No:67/a adresinde bulunan A101 şubesinden kasa ile gel...en, adetle satılan yuvarlak somun ekmekten satın aldım. Ekmekten yerken içinden esnek siyah bir lastik çıktığını fark ettim. Ürün siyah bir yabancı madde içerdiği için, Allah’tan z...

Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Ulubatlı Caddesi’ndeki A101 mağazasından, kutu üzerindeki resme b...akarak iki adet, her iki ucu da Type‑C (type to type) olduğunu düşündüğüm iPhone şarj cihazı satın aldım. Kutuyu mağazada açmadan, görseldeki bilgiye güvenerek aldığım bu ürünleri ...

Samsung Canik şubesindeki A101 mağazasından Kiwi kfan-7607 model masaüstü vantilatör satın aldım. Ürünü aldığım gün ciha...zın şarj olmadığını fark ettim ve bu nedenle garantiye gönderdim. Aynı arıza nedeniyle ürünü toplamda iki kez servise yollamama rağmen hiçbir onarım yapılmadan, herhangi bir açıkla...

11.04.2026 tarihinde Ankara Kahramankazan Atatürk Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi 20/D-E-F adresinde bulunan A101 şube...nizden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken spor ürünleri reyonunda bulunan kapı barfiksi spor ekipmanının fiyatını öğrenmek istedim. Kasadaki görevliye ürünü göstererek fiyatı...

Denizli Çaybaşı A101 şubesinden yaklaşık 1 hafta önce kasa arkası bölümünden 250 TL tutarında bulaşık tableti satın aldı...m. Ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, kasa arkası ürünlerde iade ve değişim olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Durumu mağaza müdürüne ilettiğ...

09.04.2026 tarihinde Kayseri’deki A101 şubenizden Samba cips satın aldım. Evde paketi açtığımda cipsin küflü olduğunu fa...rk ettim ve sağlığımı riske atan bu durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Fişimi saklamamış olsam da ürün açıkça bozuktu. Mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizm...

12.03.2026 tarihinde A101 Çorum şubesinden Volta vt5 üç tekerlekli elektrikli motor satın aldım. Satın alma sırasında ür...ünün en geç 15 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 15 iş günü çoktan geçmiş, yaklaşık 19 iş günü olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma tes...

11 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye’deki A101 mağazasından kişisel İstanbul Kart’ımla bir şampuan satın aldım. Sonrasın...da aynı ürünün daha büyük boyunun fiyat olarak daha uygun olduğunu fark ederek, elimde fişimle birlikte mağazaya dönüp sadece değişim talep ettim. Mağaza çalışanları, kullandığım ...

7 Nisan Salı günü saat 13.00 civarında Diyarbakır Dicle ilçesi Hani yolu üzerindeki A101 şubesinden, A101 kartımla 992 T...L tutarında alışveriş yaptım. Ancak aynı alışveriş tutarının kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 6715 olup, muhasebeden aldığım kayıtlarda da bu çift...

6 Mart’ta A101’in internet sitesi üzerinden 3126030659160316 numaralı sipariş ile 3.699 TL tutarında kredi kartıyla maky...aj masası satın aldım. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetle...

28.02.2026 tarihinde A101 mağazası içindeki internet alışveriş ekranı üzerinden 2.199 TL ödeyerek dört kapaklı metal aya...kkabılık satın aldım. Fatura belge numaram 25350012802612150240 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kendi sist...

A101 uygulamasından anneme Çaykolik diye bir ürün aldım fakat kargo geldiği gün annem kutusundan çıkardığında ürünün kul...p kısmının kırık olduğunu belirtti. Firmanın çalışma prensibi uygulamadan iade talebi oluşturuyoruz kendi kargo firması ürünü almaya geliyor. Fakat ürünü almaya gelen kimse yok ban...

13 Mart 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 74.990 TL ödeyerek elektrikli mobil araç satın ald...ım. Satın alma işleminden sonra benden bazı evraklar istendi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kimlik fotokopisine ihtiyaç olup olmadığını, internet vergi dairesi satış aktifl...

17.03.2026 tarihinde A101 Ümitköy şubesinden kredi kartıyla 99,50 TL ödeyerek plastik bir terlik satın aldım. Eve gidip ...terliği giydiğimde tokası hemen koptu. Aynı gün ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm, ancak görevli kartla aldığım için o gün iade alamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerek...

04.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126010411055464 numaralı sipariş ile Volta rsx5 150CC motor satın a...ldım. Ücret tahsil edildi, plaka işlemleri yapıldı ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen motor tarafıma teslim edilmedi. Ürünü İstanbul’daki Volta bayisinden teslim al...

A101 mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ürünün sadece slipi mevcut, tarafıma herhangi bir fatura ver...ilmedi. Televizyonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bozulma yaşadık ve hem maille hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri her seferinde ...

Adana Pozantı’daki A101 mağazasından yaklaşık 3 hafta önce English Home dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü çok az k...ullanmama rağmen turbo fırçası daha ikinci kullanımdan sonra bozuldu ve dönmemeye başladı. Bu kadar kısa sürede arıza yapması hem mağdur olmama hem de ödediğim para karşısında haya...