A101 Müşteri Hizmetleri

13 Ağustos tarihinde A101 online üzerinden vermiş olduğum 9126081304955363 numaralı siparişimde eksik ürün teslimatı yaş...adım. Eksik gelen ürünler nedeniyle siparişim için iptal ve inceleme süreci başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu inceleme bir türlü sonuçlandırılmadı ve ödediğim tutar...

05.08.2026 tarihinde A101’in e917 kodlu mağazasından Beatrix marka sinek öldürücü cihaz satın aldım. Ürünü 3 gün boyunca... denememe rağmen çalışmadı ve bunun üzerine iade için ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü iade almayacaklarını, önce ürünün servisine gidip bir form düzenletm...

06.08.2026 tarihinde A101 üzerinden 3126080620957343 numaralı, 12.299 TL tutarında dolu Montana 12v akülü araba siparişi... verdim. Bugün 18.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her görüştüğüm kişi sadece “talebinizi aldım”...

A101 online üzerinden satın aldığım Stanley termosu, kapağı kapalı gelmediği için A101 Extra üzerinden 3125102062107947 ...numaralı siparişim kapsamında verilen rma210460 iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. Ürün 9 Ocak 2026’dan önce karşı tarafa ulaştı ve ürünün ellerine geçtiğine dair yazılı mesa...

24.07.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye Öğretmenler Mahallesi’indeki 101 M...arket şubesinden Volta VM2 elektrikli moped (su yeşili) satın aldım. Fatura...

A101 Ekstra internet mağazasından 27.07.2026 tarihinde 3126072751749460 numaralı siparişimle 4.499 TL tutarında bir bisi...klet satın aldım. Gelen bisikletin kalitesini hiç beğenmediğim için ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim ve iade kargosu 07.08.2026 tarihinde A101 tarafından teslim alınd...

Yaklaşık iki sene önce A101’in internet sitesi üzerinden Dyson Gen5 Detect ...model süpürge satın aldım. Ürünü 27.09.2024 tarihinde 32.599 TL ödeyerek al...

16.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi’ndeki A101 mağazasından 2.499 TL ödeyerek bir masa siparişi verdi...m. Sipariş esnasında bana teslimat süresinin 15 gün olduğu söylendi; ancak üzerinden 30 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslim süresi aşıldığı için birkaç ke...

A101 internet sitesi üzerinden 13 Temmuz tarihinde Rabi Mobilya marka 6 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürünün bedelini... kredi kartımla 6 taksit halinde, toplam 17.299 TL olarak ödedim ve şu an kartımdan 3. taksit de çekilmiş durumda. 01 Ağustos’ta Horoz Lojistik tarafından arandım ve o sırada şehi...

A101 internet sitesinden Electrolux EW7W4492T 1400 devir 9 kg / 5 kg kurutmalı çamaşır makinesini sipariş verdim. Sipari...şi 09.08.2026 tarihinde oluşturdum, 10.08.2026 tarihinde ürün Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş ve kargo takip süreci başlamış görünüyor. Çamaşır makinem olmadığı için bu ür...

30.07.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Volta Yide se03 Max Elektrikli moped siparişi verdim. Sipariş numar...am 3126073030773591’dir. Sipariş sonrasında 31.07.2026 tarihinde benden istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Daha sonra bana, tarafıma evrak gönderileceği, bu evraklarl...

Eskişehir Alpu ilçesinde bulunan tek A101 şubesinde Whiskas 4’lü kedi mamalarının indirim dönemlerinde hiçbir zaman mağa...zaya gelmemesinden şikayetçiyim. A101’in indirim kataloğunda bu ürünler açıkça yer almasına rağmen, kampanya başladığında mağazada bu ürünleri bulamıyorum. Bu durum her indirim dö...

27.07.2026 tarihinde Adana Çukurova Sosyete Pazarı A101 şubesinden Toshiba marka 65 inç, 65UA2363DT model bir televizyon... satın aldım. Ürün kurulumu için Vestel servisi geldi ve televizyon kutusundan çıkarılıp açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Vestel servisi bu durumla ilgili hemen rapor ve s...

31.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Ankara Çukurambar Mahallesi 1425. Cadde üzerinde bulunan A101 Yeni Çukurambar ...şubesinden Singer marka bir dikiş makinesi satın aldım. Kutusu düzgün ve kapalıydı, teşhir ürünü ya da arızalı bir ürün izlenimi vermiyordu. Eve gelip ürünü açtığımda ise dikiş mak...

07.08.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 30.999 TL tutarında bir klima siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ...ancak üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen hâlâ ortada ne bir teslimat var ne de kullanabildiğim bir ürün. Kargoyu hiç teslim almamama rağmen sistemde hayali bir teslimat...

A101’in online alışveriş hizmeti üzerinden geçen hafta Çarşamba günü bir sipariş verdim. Sipariş numaram 312608123521597...4 olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 5 iş günü içinde kargoya verileceği ve kargoya verildikten sonra da 3 iş...

A101 online market üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve 17 Temmuz tarihinde iade ürün...lerim “sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” ifadesiyle sistemde de görülecek şekilde A101 tarafından teslim alındı. Buna rağmen 20.499 TL tutarındaki iadem, yasal süreler geçmiş o...

16.07.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden aldığım klimada yanlış ürün tesli...mi yaşadım. Siparişimde s sung AR60F12C1KW sk 12000 BTU klima almış olm a r...

Yaklaşık iki gün önce Konya Selçuklu’daki A101 şubenizde annemle birlikte alışveriş yaparken kasada çok ciddi ve kabul e...dilemez bir olay yaşadık. Kasada görevli olan kasa‑reyon çalışanı, kasada uzun süre beklediğimiz için kendisini sadece uyardığımız halde annemin üzerine yürüdü, cam şişe fırlatmaya...

A101’in web kanalı üzerinden aldığım Kiwi marka su sebili için ilk gün iade kodu oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık 20... gün geçmesine rağmen ürün alınmaya hiç kimse gelmedi. A101’den gelen SMS’te, “Alım Kodu 1146 olan A101324864 numaralı A101 30ds kargonuzun iade alımı için adresinize ziyaret gerçe...

A101 üzerinden Samsung DV90dg6845LBAH model kurutma makinesini beyaz renk olarak sipariş ettim. Sipariş ekranında da ürü...n görselleri beyaz renkliydi. Buna rağmen ürün bana siyah olarak gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış ürün gönderdiklerini kabul edip ürünü iade etmem ...

29 Temmuz 2026 tarihinde A101 online kanal üzerinden ahşap mutfak konsolu s...atın aldım. Ürün kargo şirketinin paketleme hatası nedeniyle bana hiç ulaşm...