A101 Müşteri Hizmetleri

12 Nisan 2026 tarihinde Ankara Altındağ Önder şubesi, mağaza kodu H638’de P...orgold boncuklu ikili kahve fincan setine bakarken ürünün kapağı yerinden ç...

A101 Ekspres internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde Tefal gv 9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü siparişi ...verdim. Ürün 27.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu sadece kırık, ezik vb. Fiziki hasar olup olmadığını kontrol etmek için açtım, kazanın ısınmasının zaman alacağını düşündüğüm ...

A101 Ekstra üzerinden 4 Nisan tarihinde Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere toplam 2.500 TL tutarında, kredi k...artı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3126040411300372’dir. Daha önceki alışverişlerimden yola çıkarak en geç 1 hafta içinde ürünün kargoya verilmesini ve tarafıma ...

A101 Kapında üzerinden 9126041178097949 numaralı siparişimi dün 10.00–12.00 saatleri arasında verdim. Siparişimde yer al...an köfte ve süt ürünlerini açtığımda bozuk olduklarını fark ettim. Ürünlerin son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen hem koku hem de tat olarak bariz şekilde bozuklardı. ...

A101 uygulamasından sipariş verdiğim muzların hepsi çürük çıktı. Akşam atacak oldukları ürünleri resmen bize göndermişle...r; bu durumdan şikayetçiyim ve bir daha A101'den meyve‑sebze siparişi vermeyeceğim. Az önce müşteri hizmetlerini aradım; gayet kibar davrandılar, ama yarın sabahı bekliyorum; bakal...

11 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye Göksu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Piranha pp-9519 120 W polisaj makinesin...i 999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün pedlerinin cırtlı olduğunu düşünüyordum; ancak kutuyu açıp incelediğimde pedlerin geçirmeli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürün...

02.04.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler A101 Anafartalar şubesinden Hadi Black kart aldım. Kayıt olurken tarafıma ücretsi...z Lipton 48’li demlik poşet çay verileceği söylendi. Sonrasında bu kampanya için 500 TL alışveriş şartı olduğu belirtildi, onu da yerine getirdim. Alışverişi yaptıktan sonra 2-3 g...

A101’den 312 603 072 426 26 80 numaralı siparişimle Meya Dekor myb01 Bistro Set 2+1 Katlanabilir Masa Sandalye Takımı ka...tlanabilir masa sandalye takımı satın aldım. Ürün kargoya verildiği halde üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem A101 müşteri hizmetle...

A101 online sitesi üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde Crocs Echo Clog unisex 44 numara ürünü 2.499 TL bedelle, 6 taksit ve ...ücretsiz kargo ile satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 12 Mart 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bu talebe istinaden ürün, 13 Mart 2026 tar...

8 Nisan tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi bölgesine verdiğim siparişte gönderilen yufka, so...n kullanma tarihine henüz zaman olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürün elime geçtiğinde kokusundan ve görüntüsünden bozuk olduğunu fark ettim ve durumu fotoğrafla birlikte A101’e iletti...

A101 Tuna şubesinde mağaza sorumlusu olarak görev yapan, ismini tam olarak bilmesem de B**** olduğunu düşündüğüm çalışan...la ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 4 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00 ile 16.00 arasında alışveriş için mağazaya gittiğimde, kendisine bir ürün hakkında soru sorduğumda beni di...

2 Nisan’da A101 internet sitesi üzerinden Evdemo firmasına ait bir boy aynası siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmes...ine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için A101 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...

A101 uygulaması üzerinden aldığım mini fırın, teslim edildiğinde servis kontrolünde yan tarafına düşmeden kaynaklı göçük..., üst kısmında hasar ve aldığı darbeler nedeniyle içindeki rezistansların yerinden çıkmış olması sebebiyle hasarlı çıktı. 04.04.2026 Cumartesi günü iade talebi oluşturdum ancak üze...

12 Mart 2026 tarihinde A101 internet sitesinden Volta VM5 Neo üç tekerlekli moped (mavi renk) için 3126031287798745 numa...ralı siparişimi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün bedeli olarak yaklaşık 75.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu...

A101’den 24.10.2025 tarihinde aldığım 6 litre ve 3,5 litre Fissler düdüklü tencerelerde, daha üçüncü kullanımdan itibare...n her ikisinde de belirgin kararmalar oluştu. Ürünü kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu kadar çabuk kararma yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine her iki tenc...

Elazığ Merkez’deki A101 Extra mağazasından yaklaşık 20 gün önce Fissler marka 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü... ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım ancak ikinci kullanımda kapaktaki iki çizgi bir türlü çıkmadı. Lastikten şüphelendim fakat lastikte bir yok, buna rağmen sap kısmında...

İstanbul Esenkent’teki A101 mağazasında Hadi Artı uygulaması ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada birçok mağazada... indirim uygulanacağı yönünde reklam yapılıyor, bu indirimlere güvenerek alışverişe gidiyorum ancak mağazada kasada “Hadi sistemi çalışmıyor” denilerek indirim uygulanmıyor. Bu du...

18 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden APEC apm5 isimli ür...ünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3125121878120876 olmasına rağmen ürünüm ...

A101’in online mağazasından 05.04.2026 tarihinde 3126040523807606 numaralı ...sipariş ile yaklaşık 39.990 TL tutarında motor satın aldım. Daha sonra bu ü...

A101 Avanos şubesinde Tombank Hadi Black kredi kartı satış temsilcileri kartın tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir k...art aidatı olmayacağını söyleyerek kart teklif ettiler. İlk başta kabul etmememe rağmen özellikle “kart ücreti yok” denmesi üzerine, yaklaşık 4 aydır kullandığım bu kartı ücretsiz ...