Çalışmayan Sinek Öldürücü Ve İade Reddi: A101 Mağaza Personeli

05.08.2026 tarihinde A101’in e917 kodlu mağazasından Beatrix marka sinek öldürücü cihaz satın aldım. Ürünü 3 gün boyunca denememe rağmen çalışmadı ve bunun üzerine iade için ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü iade almayacaklarını, önce ürünün servisine gidip bir form düzenletmem gerektiğini söylediler.

Ürünün içinden garanti belgesi ya da firmaya ait herhangi bir iletişim bilgisi çıkmadı. Mağaza çalışanları da firmanın telefon numarasını veremedi. Ben de bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, mağaza çalışanına ürünü iade alması gerektiğini açıkça söyledi, ancak mağaza çalışanı buna rağmen ısrarla iade almamayı sürdürdü.

Çalışmayan bir ürünü, garanti ve firma bilgileri de bulunmadığı halde, üstelik müşteri hizmetlerinin talimatına rağmen iade almayan bu mağazadan şikayetçiyim. Çalışmayan Beatrix marka sinek öldürücü cihazın, 14917020508600420092 numaralı alışverişime istinaden ücret iadesinin yapılmasını ve A101 e917 kodlu mağazadaki personel tutumu ile süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.