A101 Müşteri Hizmetleri

29.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık semtindeki A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içerisindeki ...görevli personel tarafından özellikle “aidatsız kredi kartı” olduğu söylenerek Tom Hadi Bank kredi kartı başvurusu yaptırıldı. Kartın bir yıllık ücretinin olmayacağı, gönül rahatlı...

Kocaeli İzmit Boğazova A101 şubesinden 16.03.2026 üretim tarihli, 200 gramlık kabak çekirdeği satın aldım. Paketi açtığı...mda içindeki çekirdeklerin küf içinde olduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de tam bir hayal kırıklığı oldu. Sorunu y...

12.04.2026 tarihinde saat 18.00’den sonra Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi, sağlık ocağının oradaki A101 şubesinden a...ldığım yaklaşık 160 TL tutarındaki Süper Fresh milföy hamurunu iade etmek istediğimde, kasada muhasebe biriminin saat 18.00’den sonra iade alamayacaklarını söylediği belirtilerek i...

06 Nisan 2026 tarihinde A101’e iade olması için DHL ile 805216832891 takip numaralı bir koli gönderdim. Ancak aradan gün...ler geçmesine rağmen ürün hâlâ A101’e teslim edilmedi. Web sayfasındaki kayıtları kontrol ettiğimde gönderinin 7–8 Nisan’dan beri Nazilli biriminde “transfer aşamasında / teslimat ...

Muğla’da A101 Online üzerinden Jwin marka 28 tuşlu piyano sipariş ettim. 25 Mart 2026 tarihinden bu yana iade sürecinde ...mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kargo firması beni aradığında çeşitli sebeplerle teslim almadım ve daha ürün gelmeden önce de A101 müşteri hizmetlerini arayarak ürünü teslim almayacağı...

15.04.2026 tarihinde Fatih’teki A101 şubesinden aldığım Peynos marka lor peynirini, ambalaj üzerinde son kullanma tarihi... geçmemiş görünmesine rağmen tabağa koyduğum sırada küflü olduğunu fark ettim. Ürün henüz sofraya gelmeden, son anda küfü görerek tüketmekten vazgeçtim. Son kullanma tarihi geçmem...

15 Nisan Çarşamba günü saat 12.06 civarında Aydın Davutlar’daki A101 şubesinden 200 TL’lik Google Play kodu satın aldım.... Kod bana fiş üzerinde verildi. Google Play’de bu kodu kullanmak istediğimde, kodun sadece Türkiye ve çevresinde kullanılabildiğine dair bir uyarı alıyor ve kodu aktif edemiyorum. ...

14 Mart tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden bir adet şifonyer siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürü...n tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım, yalnızca o...

13.05.2024 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’nin Balıkesir Avşa Adası şubesinden APEC apx5 marka/model bir motosikle...t satın aldım. Satın alma bedelinin tamamını ödedim ve motosiklet tarafıma fiziki olarak teslim edildi. Ancak aracın karayollarında tescil edilebilmesi için zorunlu olan Tescil Be...

6 Mart tarihinde Samsun İlkadım 9 Eylül Sokak üzerindeki A101 şubesinden Volta APEC 125 CC motosiklet satın aldım. Satış... sırasında sigorta işlemlerinin kısa sürede tamamlanacağı söylendi ancak süreç boyunca sürekli erteleme ile karşılaştım. Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra tarafıma ...

5 Nisan 2026 tarihinde A101’in 4707 numaralı şubesinden Sinbo SSM-2590 model tost makinesini 1.699 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü alırken kutusunun zaten açık olduğunu fark ettim ve kasadaki görevli de bu duruma bizzat şahit oldu. Eve gidip ürünü kullanmak için açtığımda ızgaraların ürüne sabit şeki...

27.03.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak elektrikli motor satın aldım. 31.03.2026 tarihinde ÖTV sürecinin... başladığı söylendi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ÖTV’ye ilişkin gerekli evraklar tarafıma e-posta ile gönderilmedi. Sipariş numaram 3126032774333849’dur. Bu süreçte mü...

A101’in internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde Volta VM5 model 3 tekerlekli elektrikli motor satın aldım. İlanda ürünü...n 15 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak 15 gün geçmesine rağmen bırakın ürünü teslim almayı, noter işlemleri için gerekli evraklar bile tarafıma gönderilmedi. Müş...

A101 Extra üzerinden Bofigo 5 Raflı Metal Köşe Kitaplık Çam ürününe ait 3126032480743692 numaralı siparişimle ilgili cid...di bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak A101 Extra...

13 Nisan günü saat 16.00–17.00 arasında İstanbul Fatih ilçesi Mollagürani Mahallesi Sigortacı Sokak’taki A101 Aynalıçeşm...e şubenizde yaşadığım saygısızlık ve kaba davranıştan dolayı şikayetçiyim. Mağazada rafta bulunmayan bir ürünle ilgili bilgi almak istedim ve “Rafta ürün yok, neden yok? ” diye s...

16 Mart 2026 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere bir mobilya siparişi... verdim. Siparişim, belirtilen teslim süresinin çok üzerine çıkarak ancak 7 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra ambalajı açmaya başladığımda, mobilya p...

T. O. M Bank tarafından sunulan Hadi A101 kredi kartımın 5418 ile başlayan, 5530 ile biten Hadi Black kartımdan, bilgim ...ve onayım olmadan 11 Nisan 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu karttan ilk defa böyle bir yıllık üyelik ücreti alınması nedeniyle hem şaşkın hem de...

A101’den Goodwest markalı elektrikli cam seramik ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay bile kullanamadan kart arızası ve...rdi. Yetkili servise başvurdum ve ürünün arızalı olduğuna dair servis raporu düzenlendi. Bu raporu A101’e ileterek ürünün ayıplı olduğunu, ücret iadesi ya da sıfırı ile değişim yap...

Tom Bank aracılığıyla A101 Hadi kredi kartı aldım. Kart başvurusu eşim tarafından gerçekleştirilen başvuru sırasında A10...1 çalışanı tarafından herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen 8 Nisan’da hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Durumu öğrenir...

Toby Bank ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. A101 Bursa Mesken şubesinde görevli bir personel 14 Nisan... Salı günü bana Toby Bank üzerinden hesap açtırdı. Ancak açtırdığı bu hesabın kredi çekme ile bağlantılı olabileceği konusunda açık ve net hiçbir bilgi verilmedi. Bunu fark ettiğim...

Erzurum’daki A101 mağazalarınızdan, mağaza kodu h266 olan şubeden 14.04.2026 tarihinde saat 20:04’te alışveriş yaptım. A...ldığım ürünler katlanır raf ve gaz kartuşuydu. Kasada ödeme aşamasında, kasiyer personel değişim veya iade işlemi yapılmayacağını, bunun da yönetim kararı olduğunu söyledi. Bu bilg...

A101 internet sitesinden 11.04.2026 tarihinde Triathlon t-221 çok fonksiyonlu tüm vücut çalıştırma spor aleti sipariş et...tim. Siparişi verdikten yaklaşık dört saat sonra, henüz ürün kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürün yine de kargoya verilmiş ve şu an kargo durumunda “yolda”...

A101 hesabımda kayıtlı olan e-posta adresi bana ait olmadığı halde, yaklaşık 5 aydır bu bilgiyi kendi e-posta adresimle ...güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden doğru e-posta adresimi girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum hesap güv...