to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği
16.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi’ndeki A101 mağazasından 2.499 TL ödeyerek bir masa siparişi verdim. Sipariş esnasında bana teslimat süresinin 15 gün olduğu söylendi; ancak üzerinden 30 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.
Teslim süresi aşıldığı için birkaç kez mağazaya gidip durumu sordum, ancak net bir cevap alamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda teslim süresinin bu kez 30 gün olduğu söylendi. 30 gün dolduktan sonra tekrar aradığımda ise yalnızca şikayet kaydı oluşturabileceklerini ifade ettiler; net bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafından verilen teslimat bilgilerinin sürekli değişmesi ve taahhüt edilen sürelerin aşılmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması nedeniyle mağdur oldum. 2.499 TL ödemesini yaptığım masa siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
