to read complaints and reviews, or file yours.A101'te İade Kodu Oluşturulan Kiwi Su Sebili 20 Gün Boyunca Alınmadı Ve Ödeme Geri Dönmedi
A101’in web kanalı üzerinden aldığım Kiwi marka su sebili için ilk gün iade kodu oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün alınmaya hiç kimse gelmedi. A101’den gelen SMS’te, “Alım Kodu 1146 olan A101324864 numaralı A101 30ds kargonuzun iade alımı için adresinize ziyaret gerçekleştirilecektir” denmesine rağmen herhangi bir ziyaret ya da bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün bedeli olan 10.999 TL kredi kartımdan çekilmiş durumda ve iade süreci başlatılmış olmasına rağmen süreç ilerlemiyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, ancak tüm bu görüşmelere rağmen somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi; sadece beklemem söylendi ve herhangi bir aksiyon alınmadı.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve 10.999 TL tutarındaki ödemenin kartıma ivedilikle iade edilmesini, iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair de net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İade kodunu oluşturup 20 gün bekledim, ancak hiçbir ziyaret ya da bilgilendirme yapılmadı; kredi kartımdan 10.999 TL çekildi, müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve net bir çözüm ya da tarih almadım, sadece beklemem söylendi. Şu ana kadar A101'in yaklaşımı benim için hiç iyi değil ve sorunum hâlâ çözülmedi.
