Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Orijinal Birkenstock Terliğin İadesiz Teslimi

19.08.2026 tarihinde A101’den 2999 TL ödeyerek Birkenstock Arizona sfb Oiled Leather 452761 kahverengi unisex terlik siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde, satın aldığım ürün yerine plastik plaj terliği gönderildi.

Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca iade edebileceğimi söylediler. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, siparişini verdiğim ve parasını ödediğim Birkenstock terliğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün şu anda stokta görünmediği için yeniden satın alma şansım da yok, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve stok sorunu gerekçe gösterilmeden, sipariş ettiğim orijinal Birkenstock Arizona sfb Oiled Leather modelinin tarafıma temin edilmesini veya aynı koşullarda eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum.