A101 Müşteri Hizmetleri

A101 online mağazasından 14 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Porselen 18 parça yemek takımı siparişi verdim. Siparişim iki g...ün önce teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünlerin büyük kısmının paramparça olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizm...

A101’den aldığım ankastre fırın, teslim edildiğinde kırık ve hasarlı çıktı. Fırının camı düşmüş, iç ızgarası da düşmüş d...urumdaydı. Ürünü iade etmek istedim ancak A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması bir gündür gelmediği gibi hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Ürün yaklaşık 8 gündür bende, son 3 gündür d...

Yaklaşık 1 ay önce A101 Ekstra’dan 7.800 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım. Ancak ürün elime hiç ulaşmadığı... halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu durum yaklaşık 10 gündür bu şekilde devam ediyor. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadec...

18.02.2026 tarihinde Mardin Nusaybin Demiryolu şubesi A101 marketten küçük ev dolabı/erzak dolabı tarzı bir dolap satın ...aldım. Ürün o anda mağazada olmadığı için, benim adıma sipariş vereceklerini ve en geç bir hafta içinde teslim edileceğini söyleyerek 2.499 TL ödememi kredi kartı ile aldılar, fişi...

25 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 5 adet Axen marka televizyon satın aldım. İşlem sonrasında sipar...işim sistemde görünmesine ve kartımdan 46.495 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen ürünlerin gönderimi yapılmıyor. Uygulama üzerinden ne ürünler kargoya veriliyor ne de sipariş ip...

17 Nisan’da İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Mustafa Yeşil Caddesi’indeki A101 şubesinden Ova’dan basmati pirinç satın al...dım. Paketi açtığım andan itibaren üründe yoğun ve rahatsız edici bir tezek kokusu vardı. Yaklaşık bir saat suda bekletmeme rağmen koku azalmadı, aksine pilavı pişirdiğimde koku da...

18.04.2026 tarihinde saat 14.39 sularında Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi E**** T**** Caddesi üzerinde bulunan ...A101 E**** T**** Şubesinden Fruko marka gazoz satın aldım. Akşam üzeri yemekten sonra üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda, son kullanma tarihinin 15.01.2026 olarak geçtiğini...

A101 üzerinden satın aldığım bulaşık makinem bir günde Kargo ile gönderildi ve 14.04.2026 tarihinden bu yana dağıtım mer...kezinde bekletiliyor. 5340****76 teslimat numaralı ürünüm günlerdir teslim edilmiyor ve neden bekletildiğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Hem bir günde Kargo’ya hem de ilgili yer...

Trendyol GO bünyesinde kurye olarak çalışıyorum. 18.04.2026 tarihinde saat 12:00 sıralarında, Bursa ili Nilüfer ilçesi G...örükle Mahallesi M****** A**** Caddesi No:3N adresinde bulunan, mağaza kodu h093 olan A101 şubesine sipariş teslim almak üzere gittim. Siparişin uzun süre hazırlanmadığını görünce...

4 Nisan tarihinde Edirne Merkez Erasta arkası A101 şubesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek benzinli tırpan satın aldım. Ür...ünü hiç kullanmadan, beğenmediğim için kısa süre içinde iade talebiyle mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları ürünü kutusu açık şekilde getirmemi, kontrol edeceklerini söyleyip son...

Çankırı merkezdeki bir A101 mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Dorbi marka kakaoda, ürünü ilk açtığım andan itibare...n anormal bir tat ve koku olduğunu fark ettim. Kakaonun kokusu ve tadı alışılmışın tamamen dışında, mide bulandıracak kadar iğrenç ve rahatsız ediciydi. Homojen bir şekilde karışmı...

Şanlıurfa Karaköprü Akbayır Mahallesi 1035. Sokak’taki A101 şubesine sık sık alışverişe gidiyorum. Geçenlerde bir ürünün... ne zaman geleceğini sorduğumda, mağazada çalışan F**** isimli personel, “Siz zaten her gün buradasınız, gelirse görürsünüz” şeklinde bir cevap verdi ve bu tavrını defalarca tekrar...

Gaziantep Şahinbey’deki A101 şubesinden birkaç hafta önce aldığım Dorbi marka 50 gramlık kakao ile bugün pasta yaptım. Ü...rünü kullanırken pastadan yoğun şekilde plastik benzeri bir koku geldi ve tadı da son derece ağır ve hoş olmayan bir durumdaydı. Pasta tamamen bozulmuş gibiydi, bu nedenle hem sağl...

19 Mart Perşembe günü A101 Adıyaman Merkez ı217 kodlu mağazadan, ödemesini kasada yaparak yükseklik ayarlı sehpa sipariş...i verdim. Ürünün en geç 2 hafta içinde demonte halde kargo ile adresime teslim edileceği söylendi. 1 Nisan Çarşamba günü ise Kolay Gelsin kargo firması tarafından saat 11:29’da kar...

Ramazan döneminde ihtiyaç sahibi ailelere yardım etmek amacıyla A101 Menteşe Stadyum mağazasından aynı anda 3 adet hediy...e kartı satın aldım. Toplamda 5000 TL’lik harcama yaptım ve bu kartlardan birine 1000 TL yüklendi. Bu kartı verdiğim ailenin kartından sadece 50 TL’lik alışveriş yapılmış olmasına ...

A101’in internet sitesi üzerinden 16.000 TL bedelle bir koşu bandı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim, ...iptalin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. 26 Mart tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetler...

1 Nisan’da A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 29.999 TL tutarında Volta vs2 model elektrikli moped siparişi verdim. G...erekli olan tüm evrak ve bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen ürün teslim alacağım noktaya geliyor, ancak her seferinde ÖTV konusunda uyuşmazlık olduğu söyleniyor. Ürün 12...

A101 internet mağazasından A101 Extra çalışma masası satın aldım. Siparişi verirken ürünü beyaz renk olarak seçmeme rağm...en bana çam rengi çalışma masası gönderildi. Ürün yanlış renk gönderildiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyacımı karşılamayan bir ürünle uğraşmak zorunda kaldım. Sipariş ...

18/03/2026 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim online siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hi...çbir gönderim yapılmadı. Uygulamada sipariş durumum sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süre boyunca herhangi bir aksiyon alınmadı. Sipariş numaram 312603188...

13.04.2026 tarihinde Çorum merkez Gülabibey Mahallesi Bağcılar 59. Sokak’ta bulunan Güneypark A101 mağazasından Schafer ...marka 1800 watt blenderı 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ilk kullanımında blenderın plastik aksamı eridi ve ayrıca üzerinde 1800 watt yazmasına rağmen yaklaşık 500 watt gücün...