to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vardar şubesi A101’den aldığım Pirana marka kulaklığı hiç kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp denediğimde kulaklık çalışmasına rağmen karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Ürün daha ilk denemede arızalı çıktı.
Aynı gün içinde kulaklığı iade etmek için ürünü aldığım mağazaya gittim ancak mağaza çalışanları yardımcı olmayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı ve dört gündür sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kutusundan yeni çıkardığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım, ilk denemede bozuk olduğu anlaşılan bu kulaklığın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
13’ünde Edirne Merkez Vardar şubesindeki A101’den Pirhana marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, daha ilk günden karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim ve aynı gün içerisinde kulaklığı iade etmek için mağazaya geri döndüm.
Mağaza çalışanlarına durumu anlattığımda, bölge sorumlusu ile görüştüler ancak paketi açtığım için kulaklığı iade alamayacaklarını söylediler. Üründe bariz bir arıza olmasına ve sorunu açıkça ifade etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayın 13’ünden bu yana mağdur durumdayım. Arızalı olan bu kulaklığın iadesinin alınmasını istiyorum
