to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vardar şubesi A101’den aldığım Pirana marka kulaklığı hiç kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp denediğimde kulaklık çalışmasına rağmen karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Ürün daha ilk denemede arızalı çıktı.
Aynı gün içinde kulaklığı iade etmek için ürünü aldığım mağazaya gittim ancak mağaza çalışanları yardımcı olmayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı ve dört gündür sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kutusundan yeni çıkardığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım, ilk denemede bozuk olduğu anlaşılan bu kulaklığın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.08 tarihinde A101 Edirne Merkez Vardar şubesinden Pirana marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmayı denediğimde karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim, yani mikrofon kısmı düzgün çalışmıyordu.
Aynı gün içinde kulaklığı iade etmek için ürünü aldığım şubeye geri götürdüm ancak ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. O günden bu yana şikayetlerime rağmen tarafıma ulaşılmadı
