to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi
03.08.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden DemirDöküm DT4 Titanyum başı 50 l termosifon siparişi verdim. Ürün 05.08.2026 tarihinde bir günde XL kargo şirketine teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaşmadı ve sistemde sadece “kargoya verildi” ibaresi bulunuyor, tahmini teslim tarihi dahi yer almıyor.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aramamda sadece talebimin alındığı söylendi ancak sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. Kargo hâlâ teslim edilmediği için sistem üzerinden iade veya iptal işlemi de yapamıyorum.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
