A101 Ekstra Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi, Siparişim Nerede?

03.08.2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden Powertec fön makinesi ve cam kesme tahtası siparişi verdim. Siparişim 04.08.2026 tarihinde bir günde Kargo aracılığıyla kargoya teslim edilmiş görünüyor. Ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde sadece 04.08.2026 tarihli “merkeze ulaştı” bilgisi yer alıyor ve başka hiçbir güncelleme yapılmıyor.

Kargo takip sayfasında da aynı bilgiler görünüyor, nerede takıldığını göremiyorum. Kocaeli şubesini defalarca aradım, şubeye böyle bir gönderi gelmediğini söylüyorlar. A101 Ekstra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün 04.08.2026 tarihinde kargoya verildiğini söylemekle yetiniyorlar. Destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 2 haftayı aşkın süredir kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 5347****10’dur. Ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili olarak da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.