A101’de Eksik Çırpma Teli Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

A101 online alışveriş üzerinden Tefal Powelix Activflow Expert Blender Seti Gümüş ürünü 20 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim “Siparişiniz Teslim Edildi” olarak görünmekte ve ürün elime ulaştı; ancak kutunun içinden çıkması gereken en baştaki ikili çırpma teli aparatının eksik olduğunu fark ettim. Çırpma teli yerine diğer aparatlardan iki adet çıkmış durumda.

Blender setinin diğer aparatları kutuda mevcut olmasına rağmen çırpma teli hiç çıkmadı. Ürünü eksik parçayla kullanmak istemediğim için 20 Temmuz’dan itibaren A101 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, tarafıma bir bildirim açıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Sipariş numaram 3126072062471059, A101 müşteri hizmetlerinde açılan şikayet bildirim numaram ise 21329575’tir.

A101’in, satın almış olduğum bu blender seti için kutudan çıkmayan ikili çırpma teli aparatını en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak göndermesini ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimi dikkate almasını talep ediyorum.