Eksik Klima Teslimi Ve 22.999 TL İade Gecikmesi

A101 online mağaza üzerinden 01.08.2026 tarihinde klima siparişi verdim, ancak ürün tarafıma eksik teslim edildi ve sonrasında da para iadesi sürecinde mağduriyet yaşadım. 22.999 TL tutarındaki bu sipariş için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 21429306 numaralı talep oluşturulduğu bilgisi verildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünle ilgili net bir dönüş alabildim ne de para iadem gerçekleştirildi.

Hem ürünün eksikliği hem de yüksek meblağdaki tutarın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21429306 numaralı talebimin ivedilikle incelenmesini, 22.999 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.