A101'den Gelen Fanlı LED Ürün Kullanılmış Ve Hasarlı Gönderildi

A101 Online üzerinden 3126083027445610 numaralı siparişim ile 2 adet tavana takılan fanlı LED aydınlatma satın aldım. Kargo dün saat 16.54 civarında elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerden birinin sıfır ve kullanılmamış olduğunu, diğerinin ise kendi paketinin şeffaf bant ile bantlandığını gördüm. Bu ürünün daha önce başka bir müşteriye gönderilip geri alınmış olduğu çok net anlaşılıyor ve gövdesinde üç farklı yerinde kıtık ve çatlaklar bulunuyor.

Ben ürünü sıfır ve kusursuz olarak satın aldım, ancak bana hasarlı ve daha önce müşteriye gitmiş olduğu belli bir ürün gönderildi. Bu durum hem güven kırıcı hem de ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken bir sorun.

Konu ile ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ayıplı olan bu fanlı LED ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.