A101 Ekstra'da Siparişimin Hazırlanma Ve Kargo Bilgilendirmesindeki Gecikme

31.08.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Yohe 988 motosiklet kaskı ve motosiklet eldiveni siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerin 5 iş günü içinde kargoya verildiğini söylediler ancak uygulamada bu kadar uzun sürebileceğine dair net bir bilgi yer almıyor. Siparişin neden bu kadar yavaş ilerlediği ve ne zaman kargoya verileceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Sipariş numaram 3126083169593769’dir. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.