A101’den Ödenen Elektrikli Moped Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur

Tekirdağ Yenice A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce, 1 Ağustos civarında 59.900 TL bedelle Volta marka 3 tekerlekli elektrikli moped satın aldık. Ödememizi peşin olarak yaptık, karşılığında sadece bir takip numarası verildi, herhangi bir sözleşme ya da ek evrak imzalatılmadı.

Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca hem mağazayı hem de A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “acil ilgileneceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de bilgilendirici bir geri dönüş yapıldı. Sadece ıt2195586 numaralı talebiniz inceleniyor şeklinde mesaj alıyoruz ama sonuç yok.

Ürünü iptal etmek istesek bu fiyata başka yerden alma şansımız olmadığı için büyük mağduriyet yaşayacağız, bu nedenle talebimiz ödediğimiz tutar karşılığında aldığımız Volta marka elektrikli mopedin acil olarak tarafımıza teslim edilmesi yönündedir. Aksi durumda uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımızı belirtmek istiyorum.