A101 Şifonyer 32 Gün Aşan Teslimat Gecikmesi

01.08.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 2.799 TL ödeyerek Sezeray lnd Arnos 4 Çekmeceli Şifonyer satın aldım. Teslimat adresim Malatya Battalgazi ilçesinde bulunuyor. Bugün 02.09.2026 olmasına rağmen, üzerinden 32 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, her defasında talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Ne sevkiyatla ilgili net bir bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklığa kavuşturuldu.

Parasını peşin ödediğim bir ürünün 1 aydan uzun süredir gönderilmemesini ve defalarca yaptığım başvurulara rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Artık “talebiniz ilgili birime iletildi” şeklindeki standart cevapları değil, sipariş numarası 3126080194388198 olan ürünümün neden gönderilmediğine dair açık ve net bir açıklama ile birlikte kesin bir teslimat tarihi talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, şifonyerimin en kısa sürede kargoya verilerek Malatya Battalgazi’deki teslimat adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ise süreç hakkında şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.