Teslim Edilmediği Gösterilen A101 Siparişinin Durumu Güncellenmedi

24 Ağustos tarihinde A101 online üzerinden vermiş olduğum siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne adresime herhangi bir ürün geldi ne de kargo veya kurye tarafından bir teslimat yapıldı, buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kayıt oluşturup düzelteceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve sipariş durumum hâlâ “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 3126082464273239’dur.

Acil olarak, ilgili siparişimin durumunun gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve “teslim edildi” ibaresinin düzeltilmesini talep ediyorum.