A101 Müşteri Hizmetleri

A101 Ekstra üzerinden 06.08.2026 tarihinde 3126080301807547 numaralı siparişim ile bir adet SEG klima satın aldım. Ürünü... hiç açmadan, tamamen kapalı kutu ve kullanılmamış şekilde iade etmek üzere 17.08.2026 tarihinde Antalya Kepez’ten kargo şirketine teslim ettim. İademin A101 deposuna 24.08.2026 ta...

A101’in mobil uygulaması üzerinden Revolt rsx7 marka benzinli motor satın aldım. Sipariş sürecinin başlaması için benden... talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve motorum servise teslim edildi. Daha sonra ruhsat işlemleri için notere gittiğimde benden geçici tescil belgesi istendi, anca...

07.07.2026 tarihinde A101 Ekstra mağazasından Altus marka 18.000 BTU klima (Altus alk 1840) satın aldım. Siparişimin gir...ilmesi üzerine tarafıma fatura edildi ve kredi kartım üzerinden 34.499 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ürün kargoya verildi ancak tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, kargonun hasar gördü...

27.09.2026 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden Fissler Vitaquick Premium 4+8 litre düdüklü tencere siparişi verdim. A...ynı sipariş içerisinde iki adet ürün bulunuyordu ve uygulamada her ikisi için de “teslim edildi” görünüyor. Ancak bu ürünlerden sadece biri bana teslim edildi, diğeri hiç gelmedi. ...

18/07/2026 tarihinde Silivri Semizkum Mahallesi’indeki A101 mağazasından 799 TL’ye bir plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü...n küçük olduğunu fark edince yaklaşık 20 dakika içinde bu ürünü Silivri Semizkum Terakki şubesine götürerek iade ettim ve yerine daha büyük boy bir şemsiye aldım. Mağaza çalışanlar...

18.09.2026 tarihinde A101 üzerinden 3126091881710854 numaralı sipariş ile Kzy Mobilya açık 8 raflı, 180 cm çok amaçlı do...lap satın aldım. Ürün 26.09.2026 tarihinde Samsun Atakum adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolap parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu, özellikle bir panelin ortasından bo...

Perşembe günü sabaha karşı 03.00 civarında A101 üzerinden iki adet kol saati siparişi verdim. Siparişimin numarası 31260...92408433748, toplam tutarı ise 22.498 TL’dir. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam e...

27 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Sezeray satıcısından 3.449 TL bedelle Sezeray lnd Ö*** 5 kapa...klı fırın bölmeli çok amaçlı dolap siparişi verdim. Uygulamada sipariş için 30 gün içinde teslimat bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla bir ayı geçmiş olmasına karşın ürün ...

A101 Ekstra üzerinden Bofigo Mısra Metal Çamaşır ve Kurutma Makinesi Dolabı Antrasit ürününü 08.09.2026 tarihinde sipari...ş ettim. Ürün kargoya geldiğinde, kargo paketinin üzerinde yağ benzeri bir sıvı bulunduğu için ürünü teslim almadım ve iade süreci başlatıldı. Ürünün iadesi 12.09.2026 tarihinde g...

Karacabey Gazi Mahallesi’nde bulunan A101 şubesine bugün saat yaklaşık 21:24 civarında sadece yumurta almak için gittiği...mde, mağaza kapanış saatine henüz 6 dakika kalmasına rağmen kapı kilitlenmişti. Kapıyı açan görevliye sadece yumurta alacağımı söylediğim halde, “Kasayı kapattık” diyerek içeri alm...

27.09.2026 tarihinde akşam saat 19.10 sularında A101’in Kıbrısköy’de, PTT’nin üst tarafında bulunan şubesinde yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasalarda sıra beklerken iki kasada da sadece birer müşteriye hizmet veriliyordu ve işlem oldukça yavaş ilerliyordu. Bu nedenle bir kasadan diğerine...

15.09.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Cumhuriyet Mah. Park Sok. No:10/1a adresinde bulunan, mağaza kodu k375 olan ...A101 şubesinden 20375021509602800021 fiş numarası ile Pierre Cardin Paris 2000 Mah şarj edilebilir bataryalı, 5 farklı hız seviyeli, seyahat kilitli saç sakal kesme makinesi satın ...

27.09.2026 Cumartesi günü A101 Kapıda uygulaması üzerinden pierre Garden ıslak/kuru tıraş makinesi siparişi verdik, yanl...ış ürün aldığımızı fark edince ertesi gün uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturduk. Ürünün ambalajını hiç açmadık, kutu olduğu gibi duruyor. A101 WhatsApp hattı üzerinden b...

Esenler 15 Temmuz Mahallesi'ndeki A101 şubenizden aldığım karpuzu aynı gün kestiğimde içinin tamamen çürük olduğunu görd...üm. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerinizi aradım, benden fatura ve ürünün fotoğrafını istediler; ben de hemen ilettim. Ürünü evimden alıp ücretin kredi kartıma iade edilmes...

Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi sahil A101 şubesinden 6 Eylül Pazar günü saat 19.21 sularında bir kamp çadırı satın... aldım. Ürünün ambalajında ve görselinde otomatik çadır olarak görünüyor olmasına rağmen, İzmir’deki evime gelip çadırı açtığımda içinden manuel çadır çıktığını fark ettim. Ürünün ...

A101 online uygulaması üzerinden 33.999 TL bedelle bir klima satın aldım. Ürün 06.08 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına ra...ğmen, klimanın eksik olması nedeniyle tarafıma teslim edilemedi ve gönderi geri gönderildi. Kargo takibinde 08.08.2026 tarihinde sipariş numarası 5348****75 olan gönderimin “İade D...

A101’in İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi Yeni Anzer şubesinden (mağaza kodu j261) Volta marka motor satın aldım.... Satın alırken motorun 2-3 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen motor tarafıma teslim edilmedi. Bunun yanında evrak ve işlem...

26.08.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126082615970111 sipariş numarası ile 2.649 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Süreç boyunca ara ara kargo takibini yaptığımda Kolay Gelsin sisteminde sadece kargo numarasının göründüğünü, bunun dışında uzu...

25 Ağustos 2026 tarihinde A101 online mağazasından 12.999 TL ödeyerek Bisan mtx 7100 dağ bisikleti satın aldım. Ürünü hi...ç açmadan iade etmeye karar verdim ve kargo ile gönderdiğim ürünün 5 Eylül’de A101’in deposuna teslim edildiği bilgisine ulaştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma ...

26.09.2026 tarihinde saat 15.08’de A101 Mardin Midyat Gölcük Mahallesi şubesinden Code No: 2634 3 in 1 Ride On Car ürünü...nü satın aldım. Ürünü kurarken içinden çıkan parçalardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Kırık olan parça küçük, siyah plastik bir parça ve ürünün sağlamlığı konusunda beni endi...

İzmir Bornova Pazaryeri A101 şubesinden Nisan ayının başında siyah, büyük boy bir valiz satın aldım. Valizi ilk kez yapt...ığım seyahatte kullandım ve dönüş yolunda havalimanında fermuarı birden patladı, valiz açıldı ve havalimanında oldukça zor ve mahcup bir durumda kaldım. Ürünü ilk kullanımda bu şek...

26 Eylül 2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 30 dakika önce teslim edildi. Teslimat sırasın...da Doğanay Gurme acılı şalgam suyu 2 litre ürünümün poşetlerden eksik olduğunu fark ettim. Ürünün bedeli 84,50 TL olmasına rağmen ne ürün tarafıma getirildi ne de ücret iadesi yapı...

08.08.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’dan A101 üzerinden 3126080889007336 numaralı, 2.149,00 TL tutarında bir ayakkabıl...ık siparişi verdim. Sipariş uzun süre gelmediği için yaklaşık kırk gün sonra iptal etmek istedim. Tam bu aşamada, ertesi gün sistemde kargo durumu birden “kargoya verildi” olarak g...