to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayı Geçen Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Diyor: Acil Kargo Ve İade Talebi
27 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Sezeray satıcısından 3.449 TL bedelle Sezeray lnd Ö*** 5 kapaklı fırın bölmeli çok amaçlı dolap siparişi verdim. Uygulamada sipariş için 30 gün içinde teslimat bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla bir ayı geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca “30 gün içinde teslim ediliyor” cevabını aldım, ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net teslimat bilgisinin sağlanmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da gecikme gerekçesi açıklanarak ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
