to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Yanlış Ürün İade Sürecinde Çelişkili Bilgi
27.09.2026 Cumartesi günü A101 Kapıda uygulaması üzerinden pierre Garden ıslak/kuru tıraş makinesi siparişi verdik, yanlış ürün aldığımızı fark edince ertesi gün uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturduk. Ürünün ambalajını hiç açmadık, kutu olduğu gibi duruyor.
A101 WhatsApp hattı üzerinden bugün kuryenin iadeyi almak için adrese geleceği bilgisi verildi. Buna güvenerek beklerken bu kez müşteri hizmetleri, iade için servisten rapor almamız gerektiğini söyledi. Kutusu dahi açılmamış, hiç kullanılmamış bir ürün için böyle şartlar öne sürülmesini ve çelişkili bilgiler verilmesini doğru bulmuyorum.
Başta WhatsApp üzerinden verilen bilgiye uygun şekilde, ambalajını açmadığımız bu ürünün adresimden alınmasını ve iademin hiçbir ek şart koşulmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Jelatini açılmamış ürünü servis nasıl inceleyecek acaba
Berbat ötesi bir süreçti hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum çok kotu bir alışverişti zaten şikayetleri görünce hiç şaşırmadım sakin bulaşmayın bilgisiz müşteri temsilcileri bir daha mı tövbe servis raporu diye tutturulurdu neymiş rapor olmadanda iade oluyormuş demek ki yanıltıcı ve yalancı söylemlerle müşteri kandırıldı 👎👎👎
