Geçici Tescil Belgesi Sağlanmadığı İçin Motor Kullanılamıyor

A101’in mobil uygulaması üzerinden Revolt rsx7 marka benzinli motor satın aldım. Sipariş sürecinin başlaması için benden talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve motorum servise teslim edildi. Daha sonra ruhsat işlemleri için notere gittiğimde benden geçici tescil belgesi istendi, ancak bu belge A101 tarafından bana hiçbir şekilde iletilmedi.

Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerine gerekli belgeleri ulaştırdıktan sonra 15 günlük bir onay süreci olacağını ve bu sürecin sonunda ruhsat için gerekli belgeleri bana göndereceklerini söylediler. Ancak ne siparişi verirken ne de motor bana teslim edildiğinde böyle bir 15 günlük bekleme sürecinden asla bahsedilmedi. Tüm bu süreci bilmeden, gerekli ödemeleri yapıp motoru teslim aldım.

Şu anda motor fiziksel olarak elimde olmasına, sigortasını yaptırmış ve 109.990 TL tutarındaki bedelini kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, A101’in sağlayamadığı belge ve bilgilendirme yüzünden motoru kullanamıyorum. Ücretini ödediğim ve sahip olduğum aracı yasal olarak trafiğe çıkaramamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

A101’in, 3126091684982548 numaralı siparişime ait geçici tescil belgesini ve ruhsat için gerekli tüm evrakları, ilave bir bekleme ve mağduriyet yaratmadan acilen temin etmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliğine ilişkin açıklama yapmasını talep ediyorum.