A101 Müşteri Hizmetleri

09.04.2026 tarihinde A101 online satış üzerinden Revolt RC3 polis 50 CC motosiklet satın aldım ancak ürün hala tarafıma ...teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için iade talebi oluşturdum fakat bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Ücret iadesi için de ayrıca başvuru yaptım, kredi kartıyla taksit...

21.04 tarihinde A101 Extra üzerinden Antalya’dan yaptığım online alışverişte yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Sipar...iş numaram 3126042143506007’dir. Ürün kargodan çok geç geldi, teslimata geldiğinde ise koli ciddi şekilde yırtılmış, içindeki ürün dışarıdan rahatlıkla görülebilecek durumdaydı. Bu...

23.04.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126042311476600 numaralı sipariş ile bir kamp masası satın aldım. ...Ürünü teslim aldıktan sonra iade kararı vererek 29.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kapsamında ürünü 02.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim e...

02.05.2026 tarihinde A101’in kendi uygulaması üzerinden Garaj Home Zümrüt Bahçe Balkon Oturma Takımı siparişi verdim. Si...pariş numaram 3126050299863727, bu sipariş için 6.449 TL ödeme yaptım. Ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada teslim edildi görünüyor. Konu ile ilgili hem A101 müşteri...

2025 yılı Ağustos ayında Kuşadası’ndaki A101 mağazasından Ege Ev Ürünleri markasına ait bir adet plaj piknik sandalyesi ...satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sandalyenin plastik kolu kırıldı. Rekabet ve maliyet baskısını anlıyorum ancak bu kadar kısa sürede kırılan bir ürün, müşteri memnuniyetini kesinl...

A101 Extra internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 3126053152941222 olan ürünüm 3 Hazi...ran’da Bir Günde Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik şu an gönderi tekrar şubeye geri dönmüş gö...

1 Haziran’da A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden Crocs terlik siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126060130447063’tür. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi fa...

5 Haziran günü saat yaklaşık 16.00–16.25 arasında Ankara Akdere Mutlu Mahallesi, Aile Yaşam Merkezi karşısındaki A101 şu...benize ablamla birlikte alışveriş için gittik. Mağaza tamamen boştu, personeller koli açmakla meşguldü. Biz içeri girince çalışanlardan biri bizi görünce arkadaşına yüksek sesle “S...

Ovadan markasına ait “Ovadan basmati pirinç” ürününü 04.06.2026 tarihinde A101 marketten satın aldım. Ürünü talimata uyg...un şekilde pişirdiğimde mutfağa yayılan koku inanılmaz derecede ağırdı; ev resmen büyükbaş hayvan barınağı gibi koktu ve bu koku tüm eve yayıldı. Piştikten sonra pirincin tadında ...

07.06.2026 günü saat 17.00 sıralarında eşim ve çocuğumla birlikte Sivas Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Gökçekler Cad...desi üzerinde bulunan A101 market şubenize alışverişe gittik. Çocuğum mağazadaki oyuncak reyonundan bir oyuncak alıp kasaya geldiğinde, eşim ürünün üzerinde etiket olmadığı ve fiya...

16.04.2026 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden Volta ev 2 model bir araç siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kar...tı ile yaptım ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen aracım hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 31260411662318035 olup, bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle de görüş...

17.04.2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’nin Tekirdağ Çorlu Bağlar’daki 1131 kodlu şubesinden Smyrna gölgelikli ...salıncak satın aldım. Ürünü eve getirip kurulum için kutusunu açtığımda, salıncağın asma borusu parçasının kutudan çıkmadığını fark ettim. Bu parça olmadığı için ürünü hiç kullanam...

7 Haziran günü saat 1 ile 2 arasında Esenler Atışalanı Birlik Mahallesi’nde, Beko mağazasının altında bulunan A101 şubes...inden çocuklarım için 204 TL’ye karpuz satın aldım. Eve gelip kestiğimizde karpuzun bozuk çıktığını gördük, bu yüzden fişim de elimdeyken mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğim...

26.05.2026 tarihinde saat 12.42’de Muğla Akyaka Ula A101 şubesinden airbed tek kişilik şişme yatak satın aldım. Ödemenin... 1000 TL’sini hediye çekiyle, kalan 199 TL’sini ise Yapı Kredi POS üzerinden yaptım. Ürünün ambalajını hiç açmadım, paketinde herhangi bir deformasyon da oluşmadı. Daha sonra ürünü...

24 Mayıs’ta A101 uygulamasından bir televizyon satın aldım. Ürün 25 Mayıs’ta Birgündekargo’ya teslim edildi ancak o günd...en bu yana kargo takipte hâlâ “kargoya hazırlanıyor/dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Evimizde televizyon olmadığı için bu ürünü özellikle acil ihtiy...

16 Mayıs tarihinde A101 Online mağazadan Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım.... Aradan yaklaşık üç buçuk hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 18 Mayıs ile 7 Haziran tarihleri arasında A101 müşteri hizmetlerini iki kez arayarak he...

A101 internet sitesinden 4 Haziran tarihinde 1.100 TL tutarında, üzerine 100 TL kargo ücreti ödeyerek Pierre Cardin mark...a waffle makinesi sipariş ettim. Siparişim 6 Haziran’da elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün tamamen kırık olduğunu gördüm, Elle tutulur hiçbir sağlam yeri yoktu. Kutu üzerin...

Muğla ili Yatağan ilçesi Atatürk Caddesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 3 hafta önce Ahir marka tulum peyniri satın ald...ım. Ürünü indirime girdiği sırada almıştım. Peynir açıldığı andan itibaren kendi orijinal kabında, buzdolabında saklandı ve hijyenine dikkat edildi. Ürünün yaklaşık yarısını tüket...

A101 Hadi Black kartı alırken mağazaya gelen görevliler bana bu kart için herhangi bir yıllık ücret alınmayacağını söyle...mişti. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve sadece iki kez, yanlış hatırlamıyorsam mart ayında olmak üzere çok sınırlı şekilde kullandım. Bugün hesabıma 1000 TL tutarında yıllık ka...

Denizli Tavas’taki A101 mağazasından Volta ev2 marka elektrikli araç satın aldım, üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine r...ağmen ne araç tarafıma teslim edildi ne de aracın plakası için gerekli fatura ve evraklar tarafıma ulaştırıldı. Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde yaptım ve elimde 8003002160...

Philips marka 50pus8609 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce A101’den satın aldım. Televizyonu alırken Akıllı TV özel...liklerini ve uygulama kullanmayı beklerken, cihazda ne Google ne de Google Play bulunuyor, ayrıca herhangi bir uygulama da yüklenemiyor. Smart TV diye satılan bir üründe bu kadar k...

Nevşehir Merkez A101 şubesinden 29.05.2026 tarihinde saat 12.23’te, bayram tatili sırasında yol üzerinde geçtiğim başka ...bir ilden, oğluma hediye etmek üzere kol saati (bay/bayan bileklik) satın aldım. Ürünü kendisine gösterdiğimde beğenmediği için, fişi de yanımda olduğu halde 31.05.2026 günü Nevşeh...

Gaziantep Şahinbey T**** E****** A101 şubesinde bugün yaklaşık saat 11:30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Uzun süredir bu şubede kasada bozuk para yok denilerek 2 TL, 3 TL gibi üstü para verilmediğini, yerine poşet istediğimizde de poşet bile verilmediğini yaşıyoruz. Farklı kasiye...