Volta Ev2 Elektrikli Araç Teslim Edilmedi Ve Evraklar Gönderilmedi

Denizli Tavas’taki A101 mağazasından Volta ev2 marka elektrikli araç satın aldım, üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne araç tarafıma teslim edildi ne de aracın plakası için gerekli fatura ve evraklar tarafıma ulaştırıldı. Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde yaptım ve elimde 80030021604607180001 numaralı belge bulunuyor.

Bu süreçte iade talebinde bulunduğumda, her seferinde “iade yapamıyoruz” şeklinde tatmin edici olmayan ve mantıksız cevaplar verildi. A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise “biz bir şey yapamıyoruz, not ekleyelim” denilerek yaklaşık 2 hafta boyunca oyalanıyorum ve her aradığımda aynı şekilde oyalamaya devam ediyorlar. Hem Volta hem A101 bu süreçte beni aldığım ana pişman etti, güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aracı satın alalı 2 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen halen ne teslimat ne de resmi evraklar tarafıma ulaştırılmadığı için, Volta ev2 elektrikli aracın bir an önce tarafıma eksiksiz evraklarıyla birlikte teslim edilmesini talep ediyorum.