Garaj Home Zümrüt Oturma Takımı Teslim Edildi Görünüyor Ama Elimde Değil

02.05.2026 tarihinde A101’in kendi uygulaması üzerinden Garaj Home Zümrüt Bahçe Balkon Oturma Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126050299863727, bu sipariş için 6.449 TL ödeme yaptım. Ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada teslim edildi görünüyor.

Konu ile ilgili hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Uzun süre A101 tarafından da net bir bilgi verilmedi. Son olarak kargo firması, A101’in siparişimi iptal ettiğini söylüyor, A101 ise ürünün teslim edildiğini iddia ediyor. Taraflar arasındaki bu çelişkili bilgiler yüzünden ne ürünümü alabildim ne de ortada net bir çözüm var.

Öncelikli talebim, ödemesini yaptığım Garaj Home Zümrüt Bahçe Balkon Oturma Takımı’nın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin akıbeti ile ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.