Ücretsiz Olduğu Söylenirken Hadi Black Kartına 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

A101 Hadi Black kartı alırken mağazaya gelen görevliler bana bu kart için herhangi bir yıllık ücret alınmayacağını söylemişti. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve sadece iki kez, yanlış hatırlamıyorsam mart ayında olmak üzere çok sınırlı şekilde kullandım.

Bugün hesabıma 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama hem de başta “yıllık ücret yok” denmesine rağmen böyle bir ücret alınması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunu şu anda hiçbir kanaldan çözemiyorum.

Ben bu kartı artık kullanmak istemiyorum ve A101 Hadi Black kartımın tamamen iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benden alınan ya da talep edilen 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin de iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.