A101 şubesinde müşteri hizmetleri şikayeti

06.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Konya Selçuklu Zirvepark A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda bulamadığım bir ürünle ilgili çalışan A**** Hanım’a soru sordum, ancak son derece agresif ve kavga eder bir üslupla cevap verdi. Müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim.

O sırada bana yardımcı olmaya çalışan başka bir personel de vardı, ancak A**** Hanım onu da azarlayarak adeta yanımdan uzaklaştırdı. Hem müşteriye hem de kendi çalışma arkadaşına karşı bu tarz bir tavır sergilenmesi, A101 gibi büyük bir market zincirinde hiç beklemediğim bir durumdu.

Bu personel ile ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olunmasını rica ediyorum. Aksi halde bu tür tavırlar, benim gibi birçok müşterinin de alışveriş yaptığı marketi değiştirmesine neden olacaktır.