A101 Şubesinden Alınan Belgelerin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

A101 Güneykent Baraj Mahallesi şubesinden 7 Mayıs ve 14 Mayıs tarihlerinde biri 125 CC motor, diğeri elektrikli 3 tekerli motor olmak üzere toplam yaklaşık 95.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişlere ait fatura, tescil belgesi, ÖTV ödeme beyannamesi ve plaka basım belgesi bana hâlâ teslim edilmedi.

Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen belgelerim tarafıma gönderilmedi. 15221030705637210005 ve 15221031405637350001 numaralı işlemlerle ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini neredeyse her gün telefonla aramama rağmen sadece talep oluşturuluyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor, geri dönüş yapılmıyor.

Bu kadar ciddi bir tutarda ve resmi evrak gerektiren bir alışverişte bu kadar mağdur bırakılmayı asla beklemezdim. Belgelerimin acilen hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.