Teslim Edilmemiş Halıların İade Kodu Alınamaması

08.06.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden oluşturduğum 3126060802158460 numaralı siparişimde yer alan 5 üründen 3’ü teslim edildi, ancak Golf Home yıkanabilir dijital baskılı modern desen halı olan 2 adet ürünüm hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Bu ürünleri iade etmek istiyorum fakat sistemde teslim edilmedi göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Yaklaşık 1000 küsur tl ödediğim bu ürünlerin ne teslimatı yapılıyor ne de iade sürecim başlatılabiliyor.

Cumartesi gününden bu yana A101 Extra müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her seferinde “size iade kodu göndereceğiz, ilgili çalışmaları yapıyoruz” deniliyor, ancak ne arayan var ne soran, ne de Gmail hesabıma gelen herhangi bir iade kodu bulunuyor. Az önce yaptığım son görüşmede de yine aynı şekilde sadece işlem yapıldığı söylenip somut hiçbir adım atılmadı. Bir iade kodu göndermek bu kadar zor olmamalı.

Hem ürünleri teslim etmeyip hem de iade sürecini başlatmayan bu tutumdan son derece şikayetçiyim. Siparişimde teslim edilmemiş görünen Golf Home yıkanabilir dijital baskılı modern desen halıların sistemde durumunun düzeltilmesini, iade talebimin acilen oluşturulmasını ve iade kodumun tarafıma ivedilikle gönderilmesini istiyorum. Ya ürünlerim hemen teslim edilsin ya da ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilsin.