A101'den Eksik Koltuk Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

30 Nisan 2026 tarihinde A101 online üzerinden 2 adet Doğtaş 3’lü koltuk siparişi verdim. 12 Mayıs 2026 tarihinde ürünlerin sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer koltuk ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 3126042848232166’dır.

Eksik ürünle ilgili olarak o günden bu yana tam sekiz defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde kibar bir dille acele çözüleceği, operasyon birimine iletileceği söylendi ancak 16 Haziran olmasına rağmen tek bir somut adım atılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün nerede olduğu, hangi aşamada bulunduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Daha önce benzer şikayetler okumuş olmama rağmen A101’den alışveriş yaptım ve şu an tam anlamıyla A101 pişmanlığı yaşıyorum. Ödediğim paraya rağmen eksik ürünle ve belirsizlikle mağdur ediliyorum.

Eksik olan Doğtaş 3’lü koltuğumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin aşamalarıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.