to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Altus Derin Dondurucu Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bir günde XL Kargo ile A101 tarafından tarafıma gönderilen, içinde Altus marka derin dondurucu bulunan ve yaklaşık 20.000 TL ödediğim, 5344****58 takip numaralı kargom 9 Haziran tarihinde kargoya verildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sistemde kargom İstanbul Sancaktepe şubesinde ve dağıtımda görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Günlerdir beklememe rağmen ne gelen var ne de bilgilendirme yapan.
Defalarca ve saatlerce aramama rağmen müşteri hizmetleri ya da ilgili şube telefonu açmıyor, hatta uzun süre bekletildikten sonra dahi kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi veriliyor.
Altus derin dondurucumun acilen adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de kargonun göndericiye iade edilerek 20.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
