A101 Ekstra’da Teslim Alınmadan İade İşlemi Sonrası Geciken 718 TL İadesi

24 Mayıs tarihinde A101 Ekstra üzerinden balkon alt masası siparişi verdim. Evde olmadığım için ürünü hiç teslim almadan iade etmek zorunda kaldım. Ürün teslim alınmadan iade sürecine girmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 718 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Yaşanan gecikme üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Ürünü hiç teslim almamama ve iade sürecinin bu kadar uzamasına rağmen sonuç alamamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 718 TL’lik tutarın kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.