A101'den Aldığım Ayakkabının Dikiş Açılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

A101’in online alışveriş uygulamasından satın aldığım spor ayakkabı, yaklaşık 8 ay kullanımın ardından üst kısımdaki dikişlerden açılma yaptı ve ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

25.05.2026 tarihinde A101 ile online kanaldan iletişime geçerek durumu mail yoluyla bildirdim ve ayakkabının onarılmasını talep ettim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Aldığım ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının incelenerek tarafıma ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Geciken dönüş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.