A101 Müşteri Hizmetleri Telefon
2.410 şikayet
Kırık Yemek Seti Parçaları İçin Değişim Talebi

16.04.2026 tarihinde A101 Online Mağazası üzerinden 2 adet “Yemek Seti 18 Parça Luz” ürününü satın aldım. Siparişim elim...e ulaştığında yaptığım kontrolde 2 adet kasenin ve 1 adet yemek tabağının kırık ve hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu teslim aldığım gün hemen ilettim. Yaklaşık 15 gündür müşte
A101 Mağazalarında İade Hakkı İhlali

Antalya Muratpaşa Düzlerçamı A101 şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 430 TL tutarında bir kazak satın aldım, ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü almadan önce özellikle, buraya tekrar gelme şansım olmadığını, beden uymazsa merkezde ya da herhangi bir A101 mağazasından değişim ya da iade yap

Sepette 2 Kg Limon Yerine 2 Çürük Limon Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti
A101 Online uygulaması üzerinden bugün 9126050326256693 numaralı siparişimle birlikte sepetime 2 kilogram limon ekledim.... Uygulamada ve bana gelen fişte limonun 1400 gram olarak tarafıma iletildiği ve 149,90 TL tuttuğu yazmasına rağmen, bana sadece iki adet limon teslim edildi. Gelen limonlardan biri


A101 Kasiyerinin 15 Bin TL İstemesi

 Malatya Battalgazi şampiyon A101 şubesi’nde 14 yaşında yeğenim üç arkadaş A101 markete giriyorlar yeğenimin üzerinde p...ara yok arkadaşlarına karşı mahcup olmak istemiyor. Anladığım kadarıyla bu yüzden birer tane çikolata alıyorlar herkes kendi hesabına ödemesi gerekirken yeğenim çikolatayı ödemeden
A101 Mağazasındaki Iade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

29 Nisan’da Muş Merkez Köşk Mahallesi’nde bulunan 7594 kodlu A101 mağazasından Bingo markasının 60’lı bulaşık makinesi t...abletini 299 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Eve geldiğimde eşimin çarşıdan aynı ürünü aldığını öğrendiğim için, ertesi gün, yani 24 saat dolmadan, ürün açılmamış ve zarar
A101'de Hasarlı Kiwi Robotunun İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden bu sabah Kiwi kwc-7130 cam silme robotu satın ald...ım. Ürünü eve getirdiğimde hasarlı olduğunu fark ettim ve aldığım şubeye geri götürdüm. Ürünü alırken herhangi bir bozukluk ya da hasar durumunda iade edebileceğim özellikle söylen

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Kaydı Ve Müşteri Hizmetlerine Cevapsızlık

"A101 soruna müdahil oldu ürünü iade ettim yenisini aldım yeni ürün elime ulaştı eski ürün iade sürecinde unar8m hızlı aksiyon alırlar ve sorun tamamen çözülür Teşekkür ederim A101 iyi ki varsınız"

A101 Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

"Teşekkür ederim ürün geldi"
24 Nisan 2026 tarihinde A101’den Altus marka bir kurutma makinesini ekstrad...an satın aldım. Ürünün teslimatında ciddi gecikme yaşanıyor ve yaklaşık 4 g
A101 Black Kart Kampanyasında %10 Geri İade Eksikliği

A101 marketlerin sunduğu, Tom Bank üzerinden verilen Black Kart ile “A101 harcamalarının %10’u geri iade” kampanyasına 1...2 Mart tarihinde katıldım. Kampanya süresince A101 marketlerinden toplam 89.615 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği yaklaşık 8.965 TL geri iade almayı beklerken hesabı
A101 Kargo Çalışanının Kaba Davranışı Ve Keyfi İade

A101 üzerinden 3126042358190664 numaralı siparişimle bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 27 Nisan tarihinde, evde olma...dığım bir anda teslim edilmek istendi. Teslimat görevlisi beni aradığında evde olmadığımı, akşam 5’ten sonra getirebilirlerse alabileceğimi, hatta gerekirse ertesi gün de olabilece

A101 Gemlik Şubesinde Soğuk Dolapta Tek Marka Ayrımı Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Bursa Gemlik’te, Şehit T***** A****** Sokak’taki A101 şubesine yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak gidiyorum ve her gittiği...mde soğuk dolapta sadece malum marka içeceğin bulunduğunu, diğer marka kolaların bilerek dolaba konulmadığını görüyorum. Personellere neden diğer markaların da soğuk dolapta olmadı
Erken Satışla Kampanyayı Kaçırdım Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Konya Çimenlik Fetih Caddesi A101 mağazasında 30 Nisan 2026 tarihinde gelecek olan 24 parça ahşap puzzle ürünüyle ilgili... mağduriyet yaşadım. Ürün kataloğa 30 Nisan’da gelecek şekilde ilan edilmiş olmasına rağmen, mağaza bu ürünü 25 Nisan 2026 tarihinde raflara çıkarıp satışa sunmuş. Ben ürünü kampa
A101'den Elbise Dolabı Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

24 Nisan 2026 tarihinde A101 internet mağazasından elbise dolabı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş ...durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 3126042474506910’dur. Bu ürünü taşınma ve ev kurma sürecimde acil ihtiyaç olarak aldım, ort
Satın Alınan Elektrikli Moped 21 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

09.04.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Soğukpınar A101 mağazasından Volta apt4 elektrikli moped satın almak için kredi k...artı ile 49.990 TL ödeme yaptım ve fişimi aldım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca mağazayı
Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, İade İstiyorum

22.04.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden toplam 2.175 TL tutarında birkaç parça ürün siparişi verdim. Siparişim, Bir G...ünde Kargo firmasına aynı gün teslim edilmiş görünüyor. 27.04.2026 tarihinde ise kargo firması, ürünü teslim aldığı gün sanki bana teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapmış, ancak o
Yanlış Teslimat Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri Sebebiyle Ücret İadesi Talebi

"Şikayet ve iade talebinden bir hafta sonra ürün kargo tarafından getirildi. Ücret iadesi talep ettiğim için ürünü teslim almadım, birkaç gün içerisinde de ödeme gerçekleştirildi. Ürün imalatçısı ile A101 arasında koordinasyon problemi olabilir. En nihayetinde çözdüler."
A101’in internet sitesi üzerinden 3126032309994323 sipariş numarası ile Fly... Mobilya Şila Evyeli Mutfak Alt Modül 120 cm ürünü için 23 Mart 2026 tarihi
A101 Çocuk Bisikleti Kargosu Şubede Kilitlenmiş, Teslimat Bilgisi Yok
24.04.2026 tarihinde A101 online üzerinden vermiş olduğum çocuk bisikleti siparişim, Bir Günde Kargo XL Denizli şubesine... teslim edilmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve şubede bekletiliyor. Kargo takip numaram 5341****90’dır. Firmanın internet sisteminde gönderim şubede beklemede görünü
A101'den Alınan Fissler Düdüklü Tencerenin İlk Kullanımda Deforme Olması Ve Destek Alamaması

Kocaeli Gebze A101 Ekstra şubesinden 6 litre hacimli Fissler düdüklü tencereyi satın aldım, ürün elime 24.04.2026 tarihi...nde ulaştı. Ürünü ilk kullanımda et pişirmek için kullandım ancak akşam yıkayıp kuruttuktan sonra tencerede ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Kapağında tuhaf lekelenmeler oluştu,



A101 Yenibosna’da Çatlak Bardak, İade Reddi Ve Çalışanların Hakaretli Tutumu
26.04.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Merkez Mahallesi m. Nurettin Selçuk Sokak’ta bulunan A101 mağazasından 6 adet ba...rdak satın aldım. Eve geldiğimde bardakların 3 tanesinde çatlak ve baskı (desen) hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün ürünü iade/değişim için tekrar mağazaya gittim.
A101 Extra Teslimat Gecikmesi 50 Gün, İade Ve Açık Bilgilendirme İsteği

10 Mart tarihinde A101 Extra online üzerinden peşin ödemesini kredi kartıyla yaptığım, toplam 2.499 TL tutarındaki şifon...iyer siparişim için en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde A
Eski Numaram Nedeniyle A101 Hesabına Giriş Yapamıyorum

Uzun süredir A101 uygulamasına giremiyorum. Eski telefon numaram iptal edildiği için, o numara ile kayıtlı olan A101 hes...abıma Android telefonumdan artık erişemiyorum. Uygulamada numara güncelleme ya da bu duruma özel bir adım olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 seneye yak
A101’te Yanıltıcı Ürün Etiketlemesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

A101’in marka olduğunu iddia etmesine rağmen yaşadığım son olay, bu anlayıştan ne kadar uzak olduklarını gösterdi. 24.04....2026 tarihinde saat 19.16’da Agiva 200 ml saç köpüğü almak için Ertalife mağazasına gittim. Aynı markanın saç spreyi de aynı şişede ve neredeyse aynı görünümde satılıyormuş. Ben 4

Yanlış Teslimat Nedeniyle 4.000 TL İade Talebi

20 Nisan’da A101 üzerinden 2 adet ikili sehpa ve 1 adet tekli sehpa siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe’deki adr...esime teslim edilmesi gerekirken, 22 Nisan’da İstanbul Beylikdüzü’nde tanımadığım bir adrese ve tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini sistemden gördüm. Üstelik sisteme girilen a
