Satın Alınan Elektrikli Moped 21 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

09.04.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Soğukpınar A101 mağazasından Volta apt4 elektrikli moped satın almak için kredi kartı ile 49.990 TL ödeme yaptım ve fişimi aldım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre boyunca mağazayı defalarca aradım ve mağazaya bizzat gittim. Mağaza çalışanı, “Benim yapabileceğim bir şey yok” diyerek yalnızca bölge müdürünün numarasını veriyor. Bölge müdürü ise ne telefonlarıma ne de mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapmıyor. A101 müşteri hizmetlerine de saatlerce aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik gerçekten kabul edilebilir değil.

Ben A101’den, ödemesini yaptığım Volta apt4 elektrikli mopedin acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ya ürünüm derhal teslim edilsin ya da yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmadan sorun çözülsün.