A101'den Alınan Fissler Düdüklü Tencerenin İlk Kullanımda Deforme Olması Ve Destek Alamaması

Kocaeli Gebze A101 Ekstra şubesinden 6 litre hacimli Fissler düdüklü tencereyi satın aldım, ürün elime 24.04.2026 tarihinde ulaştı. Ürünü ilk kullanımda et pişirmek için kullandım ancak akşam yıkayıp kuruttuktan sonra tencerede ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Kapağında tuhaf lekelenmeler oluştu, tencerenin içinde ise 2-3 küçük puantiye şeklinde lekeler meydana geldi. Ürün daha ilk kullanımda bu şekilde deforme olduğu için hayal kırıklığı yaşıyorum ve ürüne güvenemiyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Fissler servisi ile iletişime geçtim, ancak A101’den alınan ürünler için tedarikçi firma sebebiyle hizmet veremediklerini söylediler. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 15-20 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiç kimse telefona bakmadı, bu nedenle firmayla doğrudan görüşme sağlayamadım.

Hem ürünün ilk kullanımda deforme olması hem de ne Fissler’den ne de A101 müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. A101’in benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu sorunlu Fissler düdüklü tencereyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.