A101 Extra Teslimat Gecikmesi 50 Gün, İade Ve Açık Bilgilendirme İsteği

10 Mart tarihinde A101 Extra online üzerinden peşin ödemesini kredi kartıyla yaptığım, toplam 2.499 TL tutarındaki şifoniyer siparişim için en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturduklarını ilettiler ancak ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimle ilgili somut bir işlem yapıldı. Şu anda müşteri hizmetleri de telefona cevap vermiyor. Sipariş numaramı firma ile paylaşmaya hazırım ancak burada gizli kalmasını tercih ediyorum.

Ürünümün derhal gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse 2.499 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.