to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 marketlerin sunduğu, Tom Bank üzerinden verilen Black Kart ile “A101 harcamalarının %10’u geri iade” kampanyasına 12 Mart tarihinde katıldım. Kampanya süresince A101 marketlerinden toplam 89.615 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği yaklaşık 8.965 TL geri iade almayı beklerken hesabıma yalnızca 127 TL yatırıldı.
Hesap kesiminden sonra tüm kart borcumu ödememe rağmen kampanya kapsamında olması gereken %10 iade tutarı yatırılmayınca durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Telefon üzerinden 8–10 kez görüştüm ve tüm görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtildi. Buna rağmen müşteri temsilcileri, böyle bir %10 geri ödemenin olmadığını, kampanyada günlük en fazla 25 TL kazanabileceğimi ve detaylarda bunun yazdığını söylemekle yetindiler. Ancak kampanyanın adı açıkça “A101 harcamalarının %10’u geri iade” şeklinde olmasına rağmen, bağlandığım hiçbir temsilci bu çelişkiye net bir açıklama getiremedi ve firmanın böyle bir geri ödemenin olmadığını tekrar etmekten başka bir şey yapmadı.
Kampanya ismiyle müşteriye verilen mesaj ile sonradan söylenen şartlar birbiriyle açıkça çelişmektedir ve bu durum kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden olmuştur. A101 ve Tom Bank’tan, katıldığım kampanya kapsamında A101 harcamalarım üzerinden hak ettiğim %10 geri iade tutarının eksiksiz ve net bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu kampanyaya ilişkin bilgilendirmenin müşteriyi yanıltmayacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Ekim ayında A101 mağazasında saha görevlisi aracılığıyla Tombank Hadi Kart sahibi oldum. Kartı alırken hem saha görevlisi hem de kartla ilgili açıklamalarda, Kasım ayı boyunca tüm marketlerde yapacağım alışverişlerden hesap kesim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde %10 iade alacağım net şekilde bel...
A101 mağazalarında Tom Bank üzerinden sunulan “400 TL harcamaya 300 TL iade ve akaryakıtta %5 iade” kampanyasına katıldım. Kampanya hâlâ devam ettiği için farklı zamanlarda birçok alışveriş yaptım, ancak bu harcamalarımın hiçbirinde hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili olarak Tom Ba...
A101’in Hadi Kart kampanyasına 2025 yılında katıldım. Kampanya kapsamında tüm marketlerden yapılacak her 10.000 TL’lik market alışverişine 1.000 TL iade edileceği belirtiliyordu. 2025 Kasım ayında hak ettiğim iade hesabıma yatırıldı. Ardından tarafıma SMS ile 10.000 TL harcamayı tamamladığım ve 1.00...
Yaklaşık son iki aydır A101 marketlerden toplamda 3000 TL civarında alışveriş yaptım ve bu alışverişlerin tamamında Hadi Tombank üzerinden sunulan 1100 TL ve üzeri alışverişe %10 para iadesi kampanyasından faydalanmayı bekliyordum. Ancak yaptığım hiçbir alışverişte %10 para iadesi gerçekleşmedi. So...
A101’in anlaşmalı olduğu Tombank’ın market harcaması kampanyasından yararlanmak için 10.000 TL üzeri market harcaması yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen Aralık 2025 ekstreme istinaden hak ettiğim 1.000 TL’lik iadem yapılmadı. 25.12.2025 tarihinde ekstrem kesildiğinde kampa...
Yorumlar