to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in marka olduğunu iddia etmesine rağmen yaşadığım son olay, bu anlayıştan ne kadar uzak olduklarını gösterdi. 24.04.2026 tarihinde saat 19.16’da Agiva 200 ml saç köpüğü almak için Ertalife mağazasına gittim. Aynı markanın saç spreyi de aynı şişede ve neredeyse aynı görünümde satılıyormuş. Ben 4 adet saç köpüğü aldığımı sanırken, eve geldiğimde ürünlerden 2 tanesinin saç spreyi olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 25.04.2026 tarihinde saat 16.43’te Edirne Lefkoşa Merkez A101 şubesine giderek durumu fişimle birlikte kasadaki görevli hanımefendiye anlattım. Ürünleri başka bir mağazadan aldığım için değişim ya da iade yapamayacaklarını söyledi. Ben de merkeziyle yazışacağımı belirtince mağaza yetkilisini arayıp durumu aktardı. Telefonda yetkilinin, şişelerin doluluk oranının kontrol edilmesini istemesi beni son derece rahatsız etti ve kendimi adeta art niyetli gibi hissettim.
Sonuç olarak ürünleri iade aldılar ancak sadece 260 TL’lik iki ürün için bana bu şekilde hissettirilmem çok üzücü oldu. Müşterisine bu kadar makul bir değişim ya da iade talebinde dahi güvenmiyormuş gibi yaklaşan bir yapının, gerçek anlamda “marka” olmasından söz edilemez. Üstelik rakipleri ** koşulsuz şartsız iade alıp bedeli nakit olarak iade ederken, A101’in müşteriye bu tavrı sergilemesi kabul edilebilir değil. Üst düzey yetkililerin bu konuyu önemle ele almasını ve müşteriyle iletişim ve iade süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
18.02.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ankara Basınevleri A101 şubesinden Pierre Cardin marka bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ertesi gün, 19.02.2026 saat 12.00’de ürünü kullanılmamış olmasına rağmen, sadece bandı açılmış halde, aynı şubeye iade için götürdüm. Ürünü kontrol ettiklerinde tabak...
24.10.2025 tarihinde Aydın Efeler Yeni Girne Mahallesi Lefkoşa Bulvarı’nda bulunan A101 mağazasından 3.599 TL bedelle Arzum marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ertesi gün, 25.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere aynı mağazaya götürdüm. Ürün sorunsuz şekilde teslim alındı ve iadenin kabul e...
16.02.2026 tarihinde A101’in f620 kodlu Pınar Mah. A** B*********** Bulvarı şubesinden çantalı hediyeli Lady Bella marka parfüm satın aldım. Ürün yalnızca bir kez benim tarafımdan deneme amaçlı sıkıldı, bir kez de mağaza personeli deneme yaptı, bunun dışında ürün kesinlikle kullanılmadı. Parfümün k...
A101 extra online market üzerinden 9 Aralık’ta sipariş verdiğim, Kiwi markasına ait bir cilt bakım ürünü yaklaşık bir hafta sonra adresime ulaştı. Ürünü yüzüme denediğimde elektrik çarpması hissi yaşadım ve rahatsız oldum. Bunun üzerine 21 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve 24 Aralık’ta ürünü Erzin...
19.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden yaklaşık 100 TL tutarında sakız aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ürünün fiyatına yanlış baktığımı fark ederek, fişimde yanımdayken iade etmek istediğimi belirtti...
Yorumlar