A101'den Elbise Dolabı Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

24 Nisan 2026 tarihinde A101 internet mağazasından elbise dolabı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 3126042474506910’dur.

Bu ürünü taşınma ve ev kurma sürecimde acil ihtiyaç olarak aldım, ortada bir teslimat tarihi veya net bilgi olmaması beni çok mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin artık gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi ile tarafıma bilgi verilmesini, aksi halde sürecin uzamadan iptal ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.