to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da Muş Merkez Köşk Mahallesi’nde bulunan 7594 kodlu A101 mağazasından Bingo markasının 60’lı bulaşık makinesi tabletini 299 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Eve geldiğimde eşimin çarşıdan aynı ürünü aldığını öğrendiğim için, ertesi gün, yani 24 saat dolmadan, ürün açılmamış ve zarar görmemiş halde, fişim ve ürünü aldığım kredi kartıyla birlikte aynı mağazaya gidip ücret iadesi talebinde bulundum.
Mağazadaki personel, ürünün iadesini alamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda bant kaydında elektronik aletler haricindeki ürünlerin fiş ile iade edilebileceği özellikle belirtiliyor. Ürün kapalı, ambalajı sağlam ve kısa süre içinde geri götürmeme rağmen mağaza personeli hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, mail adresime fiş görselini göndermemi istediler, ben de hemen ilettim. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “işleminiz bekliyor” deniliyor ve hiçbir yetkili benimle iletişime geçmiyor, çözüm sunulmuyor. Ne mağazada ne de müşteri hizmetlerinde muhatap bulabiliyorum.
Fişim ve kapalı ürünüm olmasına rağmen iademin reddedilmesi ve telefon bant kaydında söylenen iade hakkımın uygulanmamasından dolayı mağdur oldum. 299 TL’lik alışverişime ait ürünün, şirketin kendi iade koşullarına uygun şekilde, ilgili mağaza tarafından geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101'den 10 TL üzeri alışverişlerde indirime giren Bingo yumuşatıcıdan 5 adet aldım. Eve geldiğimde bir adetini denedim ve beğenmedim. Geri kalanını iade etmek için fişimle birlikte A101'e tekrar gittiğimde, ürünlerimi iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durum...
14 Aralık’ta A101 Yenialtınok şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade işlemi yapabilmeleri için ürünün üzerinden 1 gün geçmesi ge...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki A101 mağazasından aldığım Bingo Pro Max 60’lı bulaşık tabletini, fiyatının yüksek gelmesi nedeniyle fişimle birlikte ve üründe herhangi bir deformasyon olmadan iade etmek istedim. Ancak mağaza sorumlusu, tamamen kendi inisiyatifiyle ürünü geri almak istemed...
02.12.2024 tarihinde A101 mağazasından Bingo bulaşık tableti aldım. Eve gelip yorumlarına baktığımda kimsenin memnun kalmadığını okudum. Sabah saatlerinde aldığım ürünü, öğlen saatlerinde fişiyle beraber iade etmek için götürdüm. Kasiyer iade alamayacağını söyledi. Ben fişim olduğu için ısrar ettim....
Aldığım Fairy marka bulaşık makinesi tabletinin paketini dahi açmadan aynı gün içerisinde fişimle birlikte iade etmek istememe rağmen kabul edilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda iademi yapabilecek miyim diye sordum. 'Size döneceğiz' diyerek aynı yanıtı tekrarladılar. İki gündür gitmediğim A101 m...
Bingo 
Yorumlar