to read complaints and reviews, or file yours. 
İlgili makama,
A101 Extra platformu üzerinden vermiş olduğum 5341****64 sipariş numaralı ürünüm, "Bir Günde Kargo" firması tarafından şahsıma teslim edilmediği halde sisteme "Teslim Edildi" olarak girilmiştir.
Bu usulsüz durumla ilgili gün boyunca müşteri hizmetlerinizi ve şubeyi 50'den fazla kez aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemiş, karşımda tek bir muhatap dahi bulunamamıştır. Bu vurdumduymazlık ve operasyonel zayıflık kabul edilemez.
Mesleğim (Koruma/Güvenlik) gereği ikametgahım 7/24 profesyonel kamera sistemleri ile izlenmektedir. Teslimat yapıldığı iddia edilen saat dilimine ait kayıtlar tarafımca incelenmiştir:
Adresime veya sokağıma giriş yapan herhangi bir kargo aracı ya da personeli saptanmamıştır.
Aynı dakikalarda eşimin eve gelişine kadar her türlü hareketlilik kayıt altındayken, kargo firmasına dair hiçbir iz bulunmamaktadır.
Önemli bir doğum günü hediyesi olan bu ürünün teslim edilmemesi ve üstüne bir de "teslim edildi" şeklinde asılsız beyanda bulunulması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Talebim: Mağduriyetimin bugün içerisinde giderilerek ürünün tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde elimdeki kamera kayıtları ve cevapsız çağrı dökümleriyle birlikte BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı ihtaren bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
A101 Ekstra’dan 5 Ocak tarihinde 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 6 Ocak’ta Bir Günde Kargo adlı firma ile kargoya verildi. 8 Ocak sabah saat 9 gibi dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak saat 11 civarında “devir teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir not düşüldü ...
Şikayet Edilen Firma: A101 Extra Sipariş Numarası: 3125011704585555 Kargo Firması: Bir Gün Kargo Kargo Takip Numarası: 5320****85 Şikayet Konusu: Teslim Edilmeyen Ürün ve İade Sürecindeki Hakların İhlali Açıklamalar: A101 üzerinden satın aldığım ürünlerin kargo ile gönderimi “Bir Gün Kargo” adlı ...
A101 üzerinden Bir Günde Kargo hizmetiyle gönderilen 5340****90 takip numaralı kargom cumartesi günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen aynı saat diliminde hiçbir bilgi verilmeden tekrar Etimesgut şubesine geri götürülmüş. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetl...
15 Ocak günü A101’in online sistemi üzerinden 1699 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5335****46. Siparişim aynı gün BirGün’de Kargo firmasına verildi ve ertesi gün “dağıtımda” mesajı geldi. Ancak o günden sonra siparişim hiçbir şekilde teslim edilemedi, sürekli ertesi güne devredildi ve...
A101 Ekstra üzerinden 6 Nisan'da satın almış olduğum 3 parça ürün hala işlem görmemiştir. Dağıtım şubesinde olup, 8 Nisan'dan sonra işlem yapılmamıştır. Kargo şirketi ise BirGündeKargo adında, bilinmeyen bir kargo şirketi. Adının aksine, bilinirliği düşük bir şirket olduğunu belirtmek isterim. Lütfe...
BTK 
Bir Günde Kargo 
Yorumlar