Arka Lastiğin Hava Kaçırması Ve İade Talebine Cevapsızlık

A101 Ekstra üzerinden 25.04.2026 tarihinde bir Scooter siparişi verdim, ürün 29.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda arka lastiğin havasının tamamen inik olduğunu gördüm. Lastiğe hava bastım ancak ertesi gün lastiğin tekrar indiğini fark ettim. İki gün boyunca her seferinde hava basmama rağmen arka lastik yanak kısmından sürekli hava kaçırmaya devam etti.

Bunun üzerine 02.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma mail yoluyla geri dönüş yapılacağı söylendi fakat yine herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ayıplı ürün gönderilmesi ve iade sürecinde tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sorunun hızla incelenerek arızalı Scooter’ın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.