Erken Satışla Kampanyayı Kaçırdım Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Konya Çimenlik Fetih Caddesi A101 mağazasında 30 Nisan 2026 tarihinde gelecek olan 24 parça ahşap puzzle ürünüyle ilgili mağduriyet yaşadım. Ürün kataloğa 30 Nisan’da gelecek şekilde ilan edilmiş olmasına rağmen, mağaza bu ürünü 25 Nisan 2026 tarihinde raflara çıkarıp satışa sunmuş.

Ben ürünü kampanya gününde almak için özellikle tarihini bekliyordum. 25 Nisan’da sadece normal alışveriş için mağazaya gittiğimde, başka bir müşterinin ahşap puzzle’ların hepsini aldığını gördüm. Ürünü bu kadar erken açacaklarını ve satışa sunacaklarını düşünmediğim için, kataloğa güvenip kampanya tarihini beklerken ürünü alma hakkımdan mahrum kaldım.

Bu olay sonrasında A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma herhangi bir yanıt verilmedi. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

A101’den beklentim, 24 parça ahşap puzzle ürününün 30 Nisan kampanya gününde veya en kısa sürede aynı fiyattan yeniden temin edilmesi ve tarafıma da bu üründen ayrılmasıdır. Katalogda belirtilen tarihlere uyulmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.