to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemi Bolu Merkez Kültür Mahallesi, Köroğlu Hastanesi karşısındaki A101 şubesinde yakalayıp Hadi T** B**** kredi kartı vermişler. Annemin okuma yazması yok, buna rağmen telefonuna uygulama indirip yaklaşık 658 TL’lik alışveriş yaptırmışlar. Ne anneme süreci doğru düzgün anlatmışlar ne de imza, sözleşme gibi konularda yeterli bilgilendirme yapılmış.
12.03.2026 tarihinde aynı gün kartı ve uygulamayı kullanmak için şifre almaya çalıştığımızda uygulama sürekli hata verdi ve kısa süre içinde bloke oldu. Şu anda uygulamaya giremiyoruz, şifre de alamıyoruz. Kartın üzerinde isim soy isim bile yazmıyor, sadece referans numarası var, markette verilen bir kart bu. Elimizde fiş ve referans bilgisi mevcut olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlayamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise tek söyledikleri “uygulamayı açmanız gerekiyor, bu şekilde yardımcı olamıyoruz” oldu. Annemin okuma yazması olmadığı için kimlik bilgilerini kendisi doğru şekilde aktaramıyor, ben yardımcı olmak istiyorum, telefonu ben alıp süreci yürütmek istiyorum ama buna da izin vermiyorlar. Bu süreçte ben özellikle kartı kaybettim diyerek müşteri temsilcisinden kartı kapatmasını istedim ancak herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadığım için kartın gerçekten kapatılıp kapatılmadığından bile emin değilim. Sonuç olarak ne kart borcunu görebiliyoruz ne de ödeyip kapattırabiliyoruz.
Benim tek isteğim, annemin üzerine açılan bu kartın borcunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesi, borcun ödenebilmesi için yardımcı olunması ve sonrasında bu kartın, varsa limit artışları ve tüm ürünlerin tamamen kapatılmasıdır. Annemin okuma yazma bilmemesine rağmen bu şekilde kart verilmesinin ve mağazada yaşanan bu sürecin de incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Samsun Denizevleri Mahallesi’ndeki A101 mağazasında, 2025 yılı Ağustos ayında Hadi Banka – Hadi Tombank iş birliğiyle sunulan kampanyalı sanal kredi kartına başvurdum ve kartı aldım. Kart numarasının son 4 hanesi 1747 olan bu sanal kartla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle uzun süredir ciddi mağdur...
A101 mağazalarında kullanılan Hadi Kart’ımla iki gündür hiçbir sorun olmamasına rağmen işlem yapamıyorum, kartımı açmıyorlar ve alışverişlerimde defalarca kasada kaldım. Kartım kapalı olduğu için ne ödeme yapabiliyorum ne de kartı normal şekilde kullanabiliyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini arad...
11.11.2025 tarihinden önce aktif olarak kullandığım A101 Hadi Veresiye hesabımda, dün akşam giriş yaptığımda limitimin sıfırlandığını fark ettim. Daha önce hiçbir gecikmem ya da borcum olmamasına rağmen, hesabımda limitim tamamen kaldırılmış durumda. Bu durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde,...
Bugün 11 yaşındaki oğlum, Çanakkale Çan A101 şubesine giderek “Hadi” isimli bir kart satın almış ve bu kart için 100 TL ödeme yapılmış. Bu işlem sırasında kasada, annesinin T.C. kimlik numarası ve kredi kartı bilgileri kullanılarak işlem gerçekleştirilmiş. Olayı, çocuğum kartı bana gösterdiğinde öğr...
Eski bir A101 çalışanı olarak A101 Veresiye uygulamasını kullandım ve 2024 yılı başından bu yana yaklaşık iki senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için uygulamaya erişimim tamamen kapandı ve numaramı da güncelleyemiyorum. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de e-posta...
Yorumlar