to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde A101 uygulamasından bir adet makyaj masası siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Taşıyıcı firma Horoz Lojistik ile görüştüğümde, adım ve telefon numaram ile eşleşen herhangi bir kargo kaydı olmadığını, sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini söylediler.
Durumu fark ettiğim günden bu yana A101 müşteri hizmetleriyle 2–3 kez telefonla ve uygulama üzerinden görüştüm. Her seferinde sadece şikayet talebi oluşturduklarını, konuyu üst birime ilettiklerini ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar, ancak aradan 1–1,5 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.
Ben artık bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 3126022697647009 olup teslimat adresi İzmir Karşıyaka’dadır. Ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu iletişim ve teslimat sorununa dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
A101 Ekstra üzerinden 20 Şubat tarihinde bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126022096739789’dur. Ürün yaklaşık iki hafta sonra Horoz Lojistik’e kargoya verildi ancak günlerce beklememe rağmen kargo bana ulaşmadı. Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğ...
A101’in online uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde toplam 4.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderilecekti. Aradan zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünmektedir. 13 Mart’ta A101’i arayıp k...
02.09.2025 tarihinde A101’den kredi kartı ile makyaj masası siparişi verdim (Sipariş No: 3125090284328685). Siparişim 04.09.2025’te Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Eşimin doğum günü için aldığım bu ürünün teslimatı sürekli erteleniyor ...
5 Şubat 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden makyaj masası siparişi verdim. 3126020561197770 numaralı bu siparişim aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma siparişin bir ay içerisinde gönderileceği söylendi ...
A101 firmasının internet şubesinden 21 Ocak 2026 tarihinde beyaz makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126012109640159. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 4.999 TL tutarında yaptım. Sipariş şartnamesinde ürünün en geç 30 gün içinde gönderileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 35 g...
Horoz Lojistik 
Yorumlar