Kargomun Hafta Boyunca Depoda Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

07.03.2026 tarihinde A101 Ekstra tarafından Birgündexl firmasına teslim edilen 5338****77 takip numaralı bulaşık makinesi kargom, yaklaşık 1 haftadır hiçbir hareket olmadan depolarında bekliyor ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Kargomuzun teslimat adresi Antalya Kepez olmasına rağmen hâlen dağıtıma hazırlanamadı ve süreç tamamen durmuş durumda.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum; telefonlara yanıt verilmiyor. İçinde hediye bulunan bu kargonun alıcıya zamanında ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun 21 Mart’a kadar daha fazla bekletilmeden acilen işleme alınmasını ve en kısa sürede teslimat adresine ulaştırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.