to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Konya Kulu’da, Öğretmen Mehmet Ali Köylüoğlu Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli olan a**isimli personel, 60 TL’lik bir ürün için pos cihazından 460 TL çekerek benden 400 TL fazla ücret aldı. Fazla çekilen ücreti geri talep ettiğimde ise sakin ve çözüm odaklı olmak yerine beni tahrik etmeye çalıştı, saygısız bir üslup kullandı ve “Sen insan değilsin, sen gerizekalısın” gibi ifadelerle hakarette bulundu.
Daha sonra bana haksız muamelesi yapar gibi davranıldı, mağazada üzerime kapı kilitlendi ve polis çağrıldı. Polis geldikten sonra karakola gittik ve yaklaşık 30 dakika boyunca karşı tarafı beklemek zorunda kaldım. Tüm bu gerginlik ve saygısızlık yaşandıktan sonra, en sonunda fazla alınan param tarafıma iade edildi. Ancak süreç boyunca hem kasadaki personelin hem de aynı zamanda müdür konumunda olduğunu öğrendiğim kişinin yaklaşımı, üslubu ve beni rencide eden sözleri beni A101 markasından soğuttu.
Yaşadığım bu olay sonrasında A101 müşteri hizmetlerini de aradım ancak her seferinde telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş ya da destek alamadım. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve yalnız bırakılmış hissediyorum.
Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma hem mağazada yaşadıklarım hem de müşteri hizmetleri tarafından muamele gördüğüm şekil için resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.
A101 Şişli Fulya Mahallesi Mehmetçik Caddesi şubesinde, iki gün önce akşam saatlerinde yaşadığım saygısız tutum ve iletişim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Raf fiyatı 45 TL olan bir ürün kasada 55 TL olarak geçti. Aradaki fark için iade işlemi yapılması gerektiğinde, kasadaki acemi görevli...
22.11.2025 günü saat 18.53’te Konya TOKİ Yazır şubesi 3156 kodlu A101 mağazasından 1266,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bulunan, yüzü asık ve son derece ilgisiz kasiyere alışveriş bitiminde kredi kartımı vererek içindeki puanları kullanmasını söyledim. Buna rağmen hiçbir şekilde puanları so...
24.02.2026 tarihinde saat 18.12 – 18.25 arasında A101’in d322 kodlu şubesinden 105 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında pos cihazı donduğu için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Fazladan çekilen tutarın iadesi için durumu hemen kasadaki görevliye ilettim. Mağaza çalışanlarına, kartımd...
21.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Konya Selçuklu Kılıçarslan Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaptığımız alışverişte ürünlerin etiket fiyatları ile kasadaki fiyatların farklı olduğunu fark ettik ve bunu kasadaki personele sorduk. Personel, diğer ürünle...
30.11.2025 tarihinde saat 13:45 sularında Antalya Zeytinlik Mahallesi’ndeki A101 mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaza içinde...
Yorumlar