to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, İptal Ve İade Talebi
20 Mayıs’ta English Home’un online sitesinden iki adet bambu sepet için TR5842******58 numaralı siparişi oluşturdum ve kısa süre sonra siparişimin 1 saat içinde kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak o günden bu yana ne kargo hareketi görünüyor ne de verilen takip numarasıyla herhangi bir kayıt çıkıyor.
Kargo firmasını aradığımda, bana verilen takip numarasıyla sistemlerinde hiçbir kayıt bulunamadığını söylüyorlar. English Home müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimin yalnızca mail yoluyla ilgili birime iletildiği, dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir sonuç alamadım, tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Ürünlerim ortada yokken ödediğim 599,97 TL tutarındaki ücretin tutulmasını ve bu kadar uzun süre belirsizlik yaşatılmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
